Página de contato: Entenda o que é, por que você precisa ter uma e como fazer uma página de contato eficiente. Boa Leitura!
O que é uma página de contato?
Certamente você lembra que os cartões de visitas eram muito utilizados por serem uma maneira rápida e muito prática de criar uma conexão entre uma empresa e um possível cliente.
No mundo virtual temos a página de contato que é como se fosse um cartão de visitas digital.
Quando um visitante navega em seu site, se interessa por algo e deseja falar com você, a primeira coisa que ele vai fazer é procurar a sua página de contato.
Sendo assim, sua página de contato é um canal de comunicação entre você e o seu cliente, ou, futuro cliente.
A gente vê por aí muitas pessoas que capricham na página inicial, na página de produtos, e é claro que elas são de suma importância, mas o problema é que quando a gente vai procurar a página de contato ela simplesmente não existe.
O fato é que se o cliente não tem acesso a você, ele não sente confiança para efetuar uma compra, por exemplo.
Por que ter uma página de contato?
Em primeiro lugar, porque é uma maneira de passar confiança para o visitante da sua página, se eles não confiam, eles não compram, eles não contratam.
Em segundo lugar, porque é uma forma de segmentar quem tem interesse em seus produtos e serviços.
Afinal, alguém que não tenha interesse não vai responder ao formulário da sua página de contatos.
Um outro motivo pelo qual a página de contato não deve ser ignorada é que ela também é responsável por converter os visitantes da sua página em clientes.
Então, seja receptivo e facilite a conversa.
Também é através dessa página que você constrói sua base de leads, e ter uma boa base de leads é fundamental para quem deseja utilizar o e-mail marketing, por exemplo.
Como fazer uma página de contato eficiente?
Antes de mais nada, é importante que você saiba que apesar de querermos muitas vezes pedir muitas informações aos visitantes, eles, por outro lado, querem gastar o menor tempo possível preenchendo formulário.
Isto significa dizer que quanto maior for o questionário, menos são as suas chances de converter seu visitante.
Portanto, pergunte somente o necessário!
Aqui na Extensão Digital, nós pedimos os seguintes dados: Nome, Celular (de preferência WhatsApp), E-mail e a pergunta: Como podemos ajudar você?
Como você pode ver, nada complexo, somente o básico.
No rodapé das páginas temos também uma CTA, onde o visitante pode agendar uma chamada de vídeo ou mandar uma mensagem.
Outra coisa, permita que a sua página de contato seja facilmente encontrada, caso contrário, a existência dela não irá fazer muito sentido.
Você pode usar o rodapé de todas as páginas ou inclui-la na barra de navegação.
Em conclusão
Não basta fazer um formulário e deixar ele esquecido. Você precisa dedicar tempo para ler com atenção e responder a todos que entraram em contato.
O que acontece se você não responder?
Simples!
Acontece o efeito contrário, sua empresa cai no descrédito, afinal, o que a pessoa pensa quando não recebe um retorno?
Por fim, nós da Extensão Digital te desejamos muito sucesso!
