O Que é Marketing Direto? Entenda esse conceito e saiba como usá-lo na estratégia do seu negócio para vender mais sem “arrodeio”.
Você quer falar de maneira eficaz com os seus clientes?
Utilize o marketing direto, ele é ideal para atrair a atenção do seu público e aumentar as suas vendas investindo pouco.
O que é marketing direto?
O marketing direto é um conjunto de estratégias que tem como objetivo promover, através de ações diretas, produtos e serviços para um público específico.
Diferente do marketing indireto, a ideia aqui é focar justamente em quem tem interesse pelo que você oferece.
Por isso a abordagem é bem direta, sem arrodeio!
A intenção é aqui estimular o seu público a realizar uma ação, para isso, são usadas CTA’s?
Por exemplo:
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Qualquer empresa pode se beneficiar do marketing direto já que suas ações implicam em fidelizar e conquistar novos clientes.
No entanto, as empresas pequenas, que não contam com recursos disponíveis para investir em mídias massivas e caras como anúncios na televisão, por exemplo, têm muito a ganhar com esse tipo de marketing.
Saiba como usar o marketing direto na sua estratégia
Primeiramente, entenda quem é o seu público.
Caso você já tenha um banco de dados à sua disposição, maravilha!
Caso ainda não tenha, não abra mão de informações importantes a respeito do seu público.
De fato, você precisa saber a idade, sexo, localização geográfica, interesses pessoais, tipos de produtos e sites que visitam na internet, enfim, quanto mais informações você conseguir colher, melhor.
Conhecendo o público, pense agora sobre como você vai abordá-lo.
Qual a linguagem que seu público usa? Você pretende enviar e-mails, fazer ligações?
Obviamente que as respostas para essas perguntas dependem totalmente de quem é o seu público, por isso, é tão importante conhecê-lo.
Ao abordá-lo, explore o senso de urgência, isto é, estimule o seu público a dar o próximo passo ou mesmo o passo final.
Um bom exemplo neste caso, são ofertas de curta duração, ou a pessoa aproveita ou perde a oportunidade.
Vale ressaltar que no marketing digital é possível fazer a mensuração dos resultados, portanto, acompanhe as métricas, elas irão nortear suas ações.
Afinal, são as métricas que te mostram o que está dando certo e o que não está indo muito bem, desse modo, você consegue fazer os ajustes necessários para melhorar cada vez mais os seus resultados.
Conheça algumas ferramentas de marketing direto
Mala direta
Segundo Kotler, “o marketing de mala direta consiste em enviar uma oferta, anúncio, lembrete ou outro item a uma pessoa num endereço específico”.
Atualmente quase não vemos mais esse tipo de abordagem já que existem muitas possibilidades de contato através da internet, mas não deixa de ser uma possibilidade.
Tudo depende do seu objetivo e dos melhores caminhos para chegar até ele.
E-mail marketing
Sabia que você consegue atingir seu público através de e-mails?
Essa é uma ferramenta poderosa para você atingir o seu público.
Você vai precisar apenas coletar e-mails de pessoas que tenham interesse pelo seu produto ou serviço.
E como você faz isso?
Você pode coletar os e-mails por meio das suas redes sociais ou das landing pages do seu site.
Uma estratégia bem interessante são as iscas digitais porque você oferece algo de valor em troca do e-mail do seu lead.
Cuidado: Não envie e-mail sem que você tenha recebido autorização, não seja invasivo e seja sensato quanto a quantidade de e-mails enviados.
Exemplos de marketing direto
Domino’s
A estratégia utilizada pela Domino’s, uma das maiores redes de pizzaria do mundo, é “presentar” os clientes cadastrados que já não compram há um determinado tempo, vales vips.
O objetivo é incentivar os clientes a experimentarem os novos sabores.
Além disso, eles utilizam o e-mail marketing, dessa maneira eles conseguem enviar mensagens totalmente personalizadas para seus clientes.
Ecommerce
O marketing direto é uma das principais estratégias utilizadas pelo comércio eletrônico, afinal, são várias as possibilidades.
WhatsApp, e-mail marketing, SMS, remarketing, catálogo de vendas e cupons de desconto são apenas alguns exemplos.
Catálogo de roupas e cosméticos
Provavelmente você já ouviu falar sobre a Avon, Mary Kay, DeMillus e outras marcas que fazem sucesso com seus catálogos.
Funciona assim: A revendedora deixa as revistas com suas clientes para que elas marquem os produtos que desejam adquirir.
Algumas marcas fazem sucesso há muitas décadas com esse método de venda.
Em Conclusão
Após entender como usar o marketing direto, aqui vai um conselho.
Fidelize o seu cliente!
É bem mais barato fidelizar um cliente que conquistar um novo, portanto, invista nesse relacionamento.
Embora você possa oferecer vantagens e recompensas para eles, não esqueça que essa não é a base de um relacionamento sólido.
É muito provável que quando as recompensas e as vantagens acabarem, eles migrem em busca disso em outros lugares.
Sendo assim, mais vale o seu relacionamento com ele.
O modo como você o trata e a toda a experiência dele com a sua marca, de fato, é isso que o faz retornar.
Por fim, nós da Extensão Digital te desejamos muito sucesso!
