Social Media: Se você não sabe o que precisa ser feito, a Extensão Digital te ajuda! Fizemos um Guia Completo sobre como Atrair Mais Clientes.
Não tenho dúvidas de que você não somente deseja, mas também precisa cada vez mais atrair clientes para manter seu negócio saudável, certo?
Social Media: O que é?
Bom, antes de mais nada é preciso que você entenda o que é Social Media.
Então vamos lá!
Falando de uma forma bem simples, Social Media ou Social Media Marketing (SMM) é o marketing feito nas redes sociais, ou seja, é uma estratégia poderosa de marketing online.
Mas calma, não é simplesmente qualquer Marketing. Existe toda uma estratégia fundamental para que haja eficácia e o propósito seja alcançado.
Social Media envolve criação de conteúdos em imagens e textos ou vídeos, para atrair e envolver o seu público.
Entretanto, não há desculpas para não fazer, além do mais, não é algo que esteja fora do seu alcance, na verdade é uma opção muito acessível a você.
O que você vai precisar é dedicar tempo e pôr em prática o que vamos te ensinar. Mas antes veja alguns objetivos dessa ferramenta.
Social media: Objetivos
- Interação com o público
- Promover a sua marca
- Garantir fortemente sua presença online
- Estreitar o relacionamento com o seu público online
- Atrair seguidores
- Aumentar o alcance do seu Marketing
- Reduzir custos
- Ganhar autoridade
- Encontrar novos clientes
- Aumentar vendas
- Aumentar tráfego
- Conhecer melhor o perfil do seu público
- Ficar de olho nos seus concorrentes
Enfim, se seu objetivo se encaixa em pelo menos uma das ações acima é bom começar a pensar em adotar essa estratégia em seus negócios.
Mas, o que fazer? Como fazer?
Calma! Já te explico.
Como montar uma estratégia de Social Media?
Primeiramente vou te alertar sobre algo.
Muitas pessoas se enganam pensando que por criarem um perfil nas redes sociais e postar coisas sobre seu negócio estão fazendo Social Media Marketing.
Apesar de não ser uma estratégia muito complexa é indispensável que haja planejamento, alguns cuidados e lógico, dedicação.
Dito isto, vamos ao que interessa!
Faça uma pesquisa sobre seu público-alvo
Sim, saber como o seu público se comporta nas redes sociais é fundamental, como também, em qual a rede social ele está, assim você vai conseguir um melhor retorno.
Dependendo do seu nicho de atuação, seu público pode ter mais engajamento no Facebook, por exemplo, ou no Instagram.
Certamente você pode atuar em mais de uma rede social, mas saber onde está o seu público vai te fazer ganhar tempo pois você concentrará seus esforços nas redes sociais certas e mais, vai impedir que você faça mau uso do seu investimento.
Logo, defina sua persona, ou seja, defina o perfil dos clientes ideais para seu negócio e saiba quais as redes sociais preferidas deles.
Estabeleça metas
Você precisa estabelecer metas, afinal, não dá para fazer as coisas aleatoriamente, agir assim é como alguém que sai dando tiro para todos os lados sem ter um alvo certo.
Por exemplo, sua meta pode ser: Atrair mil seguidores para sua página dentro de 2 semanas ou reduzir seu custo em Marketing em até 50% dentro de tantos meses.
Para ficar mais fácil, pare e pense um pouco: Inicialmente, quais são as necessidades? Onde você pretende chegar a curto, médio e longo prazo?
Mensure os resultados
Métricas são valores utilizados para medir e acompanhar o desempenho de suas campanhas de Marketing.
É através das métricas que você identifica o que está funcionando bem como o que não está funcionando.
Através das métricas você é advertido sobre eventuais problemas para que possa corrigi-los imediatamente.
Quando você ajusta as coisas sua lucratividade aumenta. Isso porque com tudo ajustado você garante o melhor ROI (Retorno sobre o Investimento) possível.
Para fazer essa mensuração, você pode usar a técnica SMART, assim, você consegue saber se está no caminho certo para, quem sabe, até superar suas metas.
Como usar a técnica SMART?
S (ESPECÍFICO), ou seja, tenha suas metas definidas de forma clara e simples.
M (MENSURÁVEL), ou seja, é possível medir? Analise se o desempenho se dá como o esperado.
A (ALCANÇÁVEL), com os recursos que você tem é possível chegar onde deseja? Considere isso.
R (RELEVANTE), por que você deseja alcançar tal meta? Essa é a questão nesta etapa.
T (TEMPORAL), estabeleça limites de tempo. Prazos limites são importantes, eles evitam a procrastinação.
Fique de olho na concorrência
Acredito que você queira ser o melhor no seu nicho de atuação, certo? Considerando esse fato, é importante que você esteja atento à sua concorrência.
Encontre seus concorrentes nas mídias sociais, observe seu comportamento, o que é positivo, o que é negativo. Analise também as postagens feitas por eles.
Para ser um diferencial é preciso fazer melhor que a concorrência e é exatamente por isso que você precisa fazer um estudo sobre eles.
Crie conteúdo relevante e de qualidade
Para que haja um bom engajamento é preciso despertar nas pessoas interesse por aquilo que você posta.
Não é legal bombardear as pessoas com anúncios, afinal, elas não estão nas redes sociais querendo fazer compras.
Na verdade, o que as pessoas buscam nas redes sociais é informação, entretenimento e principalmente relacionamentos.
Decerto a sutileza se faz muito necessária nesse caso.
Portanto, ofereça-lhes algo de valor, um bom conteúdo informativo, por exemplo. Um bom conteúdo gera inúmeros compartilhamentos, desse modo o seu alcance multiplica além de gerar engajamento com o público.
Dica: faça textos curtos e use hashtags.
“Conteúdo constrói relacionamentos. Os relacionamentos são construídos na confiança. Confiança impulsiona a receita”. Andrew Davis
Crie títulos matadores
O que isso significa dizer?
Bem, significa dizer que o título precisa ter poder de atração, precisa ser relevante e precisa ser algo que as pessoas tenham interesse em saber.
De nada adianta fazer conteúdos que não agreguem valor ao seu público. Cabe aqui, fazer uma pesquisa.
Qual a dor do seu público? Que informação, dentro do seu nicho de atuação pode ajudar o seu público? Como tirar a dúvida do meu público?
Enfim…
Crie títulos que realmente desperte a curiosidade das pessoas.
Invista em um bom trabalho de design gráfico
Definitivamente o design é fundamental. A questão visual é um fator muito importante.
Invista em uma identidade visual para sua marca e seja coerente. Chame a atenção visual das pessoas e seja memorável.
Represente sua marca com excelência!
Seja organizado
Para lhe ajudar nessa organização é bom fazer um calendário de conteúdo.
É preciso que as plataformas percebam que há constância nas suas postagens para uma melhor divulgação do seu conteúdo.
Sugiro que você mantenha uma sequência, daí a importância de um calendário editorial de conteúdo.
Funciona assim: Você escolhe os temas, decide quantos posts semanais serão feitos e, feito isso, dedica os dias e horários para fazer essa tarefa.
O calendário vai impedir que o esquecimento seja um problema para você.
Mas cuidado! Seja fiel ao calendário e nada de procrastinar as coisas.
Qual rede social devo investir?
Como já mencionado anteriormente é preciso fazer uma pesquisa para saber onde seu público é mais ativo.
E vale considerar que uma mesma pessoa pode estar em várias redes sociais.
Quais as redes sociais mais usadas pelas pessoas?
- YouTube
Existem bem mais redes sociais, mas estas são geralmente as mais usadas.
8 Erros que você não deve cometer em Social Media Marketing
1. Comentar sobre temas polêmicos como futebol, religião e política. Foque no seu nicho de atuação!
2. Não acompanhar resultados. Como já mencionado acima, é vital fazer mensurações.
3. Discordar publicamente de um cliente. Não desperte a fúria dos seus clientes!
4. Não usar formulários para capturar e-mails. Você pode nutrir seu público usando o e-mail. Aliás, você já ouviu falar em e-mail marketing?
5. Escrever textos longos. O texto, nesse caso, deve ser curto e de fácil compreensão.
6. Fazer somente vídeos comerciais. Isso pode afastar mais que atrair as pessoas. Lembre-se do que já falamos anteriormente.
7. Tentar fazer venda de cara. Calma, um passo de cada vez. Primeiramente conquiste o seu público.
8. Desconsiderar o feedeback do seu público. O Feedeback pode sim te ajudar e muito a melhorar cada vez mais o seu negócio.
Preciso mesmo investir em Social Media Marketing?
As pessoas passam mais tempo online que off-line, isso é fato.
As redes sociais ganham força cada vez mais. São bilhões de pessoas conectadas no mundo todo.
Já ouviu uma frase que diz: O mundo é digital!
A decisão é sua! Sair da zona de conforto e fazer acontecer ou ficar com os braços cruzados.
Por fim, uma frase de Seth Godin, “Construa e eles virão” só funciona nos filmes. Social Media é “construa, alimente, envolva e eles podem vir e ficar”.
Desde já, bons negócios!
Se precisar de ajuda, entre em contato conosco, ficaremos muito felizes em ajudar você.
