“Copywriting” – talvez você já tenha ouvido a frase “as palavras têm poder”, e a frase não poderia ser mais verdadeira.
Agora pense comigo: Palavras soltas e aleatórias não têm poder nenhum, se tornam simplesmente barulho.
Já palavras arquitetadas em uma estrutura elaborada para levar uma pessoa a tomar uma decisão.
Isso sim são palavras com poder, e neste caso estamos falando de copywriting.
O termo copywriting vem se tornando muito popular no marketing digital pelo seu poder de conversão.
Mas é preciso entender bem do que se trata para saber aplicar, ou mesmo o que pedir, no caso da contratação de um profissional.
Neste artigo nós vamos decifrar definitivamente o assunto, trazendo tudo que você precisa saber sobre copywriting.
1 – Afinal, o que é Copywriting e para que serve?
Se formos pensar em uma definição técnica, o copywriting é uma estrutura de texto arquitetada para converter vendas com o público-alvo.
Mas a técnica de copywriting vai além de realizar vendas na forma de um comercial.
Ela deve conduzir a pessoa de forma natural através do conteúdo para uma oferta.
A oferta também não precisa ser necessariamente de um produto – o copywriting pode efetuar a conversão para que o público:
- Baixe um e-book, na intenção de formar lista.
- Assine uma newsletter, para criar audiência.
- Leia outro texto no blog, mantendo o público envolvido.
- Faça uma pergunta, comentário ou interação, para gerar engajamento.
Enfim, as possibilidades são muitas e vão bem além de vender, trata -se de incentivar uma ação, gerar uma atitude do público.
Vamos definir um glossário bem rápido, apenas para alinhar nossa comunicação:
- Copywriting = é a técnica de escrita
- Copywriter = é o profissional que faz a escrita de Copy
- Copy = é a peça de conteúdo criada com o propósito de conversão
Dentro da estratégia de marketing digital, as técnicas de copywriting muitas vezes se confundem com o conteúdo, tornando a decisão do público muito natural.
A decisão ou não do público em tomar a decisão de acordo com o objetivo também ajuda no fator de filtragem das pessoas.
Quem apenas tinha uma curiosidade superficial não tende a acessar conteúdos mais avançados.
Já quem realmente quer uma solução mais específica pode realizar a ação da Copy arquitetada, e isso à caracteriza como um cliente potencial.
2 – Elementos fundamentais de uma Copy
Uma peça de copywriting bem elaborada não é criada por acaso – é justamente pela conexão de fatores que textos de alta persuasão podem ser
criados.
Vamos te apresentar quais são os 2 elementos fundamentais que compõem uma copy altamente eficaz.
Objetivo
É impossível atingir um objetivo quando não se tem clareza de qual é este objetivo.
O copywriting funciona bem quando o objetivo é claro.
Então o primeiro passo é definir o que se quer alcançar , seja a venda de fato, ou o engajamento de seguidores, ou formação de lista.
O objetivo tem que ser claro para a ação solicitada ser igualmente clara e fácil de compreender.
Se o cliente não entende o que precisa ser feito, ele fica confuso naturalmente – confusão diminui drasticamente a conversão.
Um erro bastante comum de quem não entende bem como estruturar uma copy ou não tem clareza do objetivo é solicitar mais de uma ação para o público.
Copy é um caminho de condução, e se você conduz por mais de um caminho ao mesmo tempo, a tendência é das pessoas se perderem.
Pessoa
Tendo o objetivo claro para a execução do copywriting, é preciso saber exatamente para quem você quer vender.
Mesmo que o seu produto tenha um público abrangente, um erro grotesco de comunicação é tentar vender para todo mundo.
Você vende para o cliente que tem o perfil ideal de compra.
Se outros clientes com perfis diferentes comprarem de você, a copy está mirando no cliente errado, ou o público não foi bem definido.
Entender o seu público como persona também compreende que você sabe dos fatores emocionais que o cliente pode depositar no produto.
A compra é realizada por um impulso emocional sempre.
Saber trabalhar a emoção do cliente à favor da decisão de compra é essencial para que a venda aconteça de fato.
Evolução
Copywriting não é uma peça única, mas sim um organismo vivo, que deve evoluir.
Isso implica que medições precisam ser realizadas para que o conteúdo seja cada vez melhor adaptado para se tornar mais eficiente.
Essa etapa contempla o tempo e a análise e observação do comportamento da persona.
Se a ação desejada acontece, temos uma boa peça de conteúdo copywriting, caso a conversão esteja a desejar, a peça precisa ser reavaliada.
3 – Técnicas avançadas de Copywriting
Algumas técnicas importantes são usadas na estrutura de um texto de copywriting.
E você pode começar a usar estas técnicas para criar suas próprias peças de alta conversão.
Conexão
Para gerar a emoção necessária na persona e criar o impulso emocional que converte, conexão é o elemento principal.
Poderíamos deixar os próximos elementos de lado se o trabalho de conexão for bem realizado.
Gerar conexão é comprovar que você entende exatamente o que a sua persona precisa, e que a sua solução é a solução ideal para o problema dela.
Faça uma lista de argumentos que comprovem que você entende profundamente o problema que o seu produto resolve para aquela persona que você deseja converter.
Defina o tom e o ambiente
Um texto de copywriting bem elaborado transporta o cliente para um universo de equivalência emocional.
O tom da conversa deve acompanhar a forma de abordagem da composição, e reforça a confiança da persona no conteúdo e na oferta.
Histórias funcionam muito bem para gerar este ambiente de envolvimento.
Dados, números e informações
Informações relevantes e dados importantes são essenciais para acrescentar camadas de credibilidade ao conteúdo de copywriting.
Isso é o que chamamos de especificidade – apresentar dados e estatísticas torna o conteúdo incontextável, e mais poderoso.
Provoque a ação
O conteúdo de copywriting não tem validade se não tiver elementos que geram a ação do público.
Você espera que uma decisão seja tomada, então você precisa pedir esta ação.
Quando você deixa o público decidir o que precisa ser feito, nada será feito naquele momento.
E a estrutura elaborada para converter acaba em um beco sem saída.
Use os verbos corretos para dizer exatamente o que precisa ser feito – é o momento de liderar, de deixar claro qual a ação a ser tomada.
Novamente – confusão reduz drasticamente a conversão.
Persuasão
A arte de persuadir é levar a pessoa ao entendimento de que aquela opção é a melhor decisão a ser tomada para resolver o problema.
Uma persuasão completa é o fruto de um checklist mental para o seu cliente, que comprova que todas as suas dores foram contempladas na concepção da solução.
Seu público observará as etapas do seu conteúdo e a sensação deve ser de pensar “Nossa, exatamente o que eu sinto/penso/vivo”.
Quando o checklist mental do cliente está saciado, ele está mais que convencido de que a sua solução resolverá definitivamente os problemas
dele.
4 – Pontos de atenção em Copywriting
Evoluir na construção de peças de copywriting é o acúmulo de super poderes – você ganha o poder de convencimento.
No entanto, precisamos resgatar a licença poética do filme “homem-aranha” em deixar claro:
“Com grandes poderes vem grandes responsabilidades”.
Copywriting conduz à ação – se estiver bem elaborado a ação se torna inevitável.
Essa condução à ação precisa ser fundamentada em pilares concretos de integridade e ética.
Vender é ajudar, e a ajuda só acontece quando a solução é de fato exatamente aquilo que o cliente precisa.
Eis a diferença de persuadir e manipular.
Seu público pode ser manipulado através do copywriting.
Mas os malefícios à longo prazo vão consumir a integridade do seu negócio e isso o tornará insustentável.
5 – Como evoluir rapidamente no Copywriting
Peças épicas de copywriting são compostas através destes elementos que listamos neste artigo.
E o mais importante é considerar o copywriting como um músculo a ser treinado constantemente.
Inevitavelmente você precisará arriscar, experimentar e testar novas técnicas.
Palavras e composições que te ajudarão a criar conteúdos cada vez mais impactantes e eficientes.
Outro método de evolução rápida no copywriting é usar o conhecimento de pessoas que tenham uma vasta experiência nestas composições.
Técnicas tão poderosas nem sempre estão disponíveis para ser acessadas, porque nem todos os profissionais do mercado estão dispostos a compartilhar os maiores segredos do copywriting.
