Gatilhos Mentais Para Vender: Conheça o poder dos gatilhos mentais e comece a usá-los em sua estratégia de vendas ainda hoje.
Os gatilhos mentais não são fórmulas mágicas, mas entender como eles funcionam e saber aplicá-los corretamente vai te ajudar a fazer muitas conversões.
Ao contrário do que muitas pessoas pensam, os gatilhos mentais para vender, também conhecidos como armas da persuasão, não tem nada a ver com manipulação.
A manipulação é egoísta. Quem se utiliza dela “usa” as pessoas para conseguir algo e geralmente tem mentiras envolvidas.
Já a persuasão considera as necessidades do consumidor e por isso utiliza de argumentos reais e lógicos para convencer.
Olha só o que diz Juliet Erickson:
“Quando somos manipulados, nós o sentimos no estômago; quando nos convencem, é no coração”.
Percebe a diferença?
O que são gatilhos mentais?
Você já comprou algo apenas por impulso e depois ficou procurando razões lógicas por ter comprado?
Certamente gatilhos mentais te influenciaram.
Eles são assim, agem sem que você perceba.
Gatilhos mentais nada mais são que estímulos que o nosso cérebro recebe para tomar decisões.
É a nossa mente que decide o que comprar.
Sendo assim, quando você entende como a mente do consumidor funciona, você consegue influenciá-los em suas decisões de compra.
Por isso é importante que você que trabalha com vendas tenha conhecimento sobre esse assunto.
De maneira geral, quando vamos realizar uma aquisição simples, ou seja, que envolve pouco comprometimento financeiro, agimos meio que no automático, não pensamos muito antes da compra.
Porém, quando o comprometimento financeiro é maior, como a compra de um carro ou uma casa, por exemplo, o processo mental acontece de maneira diferente.
Pensamos com mais calma e mais racionalmente.
Gatilhos mentais para vendas
Gatilho mental da ESCASSEZ e URGÊNCIA
Imagine aquela TV que você sempre quis por um preço bem interessante, mas por tempo limitado ou com apenas uma quantidade X disponível.
Agora, imagine não conseguir comprar aquela TV para colocar na sua sala somente porque você deixou para efetuar a compra no dia seguinte e a oferta ou mesmo a TV se esgotou.
De certo, você vai ficar frustrado e também arrependido por não ter aproveitado a oportunidade.
Esse exemplo serve para te mostrar duas técnicas de convencimento de compra que servem como incentivo.
A saber, conceder tempo limitado e restringir a quantidade de produtos.
A ideia desses gatilhos é estimular o consumidor a não querer perder algo porque a sensação de perda é muito ruim.
Gatilho mental da RECIPROCIDADE
O gatilho da reciprocidade se vale de um comportamento muito comum que nós temos, a retribuição.
A reciprocidade é fundamental nas relações humanas, ela é o ato de corresponder de forma mútua uma ação.
Sabe quando você faz uma compra e recebe um brinde ou quando um conteúdo ajuda você?
A gratidão e admiração tomam contam, não é verdade?
Com isso, você compra novamente na loja, assina um serviço, enfim.
O novo marketing vende muito mais que apenas produtos ou serviços, ele vende relacionamentos!
Gatilho mental da PROVA SOCIAL
Você já ouviu falar no efeito manada?
A prova social é bem isso!
A ideia é mostrar que o seu produto ou serviço realmente é muito bom através de depoimentos, avaliações e recomendações dos seus clientes.
Isso acontece porque a maioria das pessoas são imitadoras.
Vou te dar um exemplo.
Você sai para almoçar e se depara com dois restaurantes, um lotado e outro vazio.
O que vem a sua cabeça?
O lotado está lotado porque é muito bom e o vazio está vazio porque não presta.
Logo, você vai aonde está lotado.
A prova social, tem esse princípio, se tem muita gente comprando, é bom!
Gatilho mental do PORQUE
O porque é um gatilho muito eficiente quando você consegue dizer para o consumidor de maneira convincente e segura o porquê, ou seja, os motivos pelos quais ele precisa fazer aquela aquisição.
É bem mais fácil uma pessoa efetuar uma compra quando ela entende os benefícios que vai ter.
Afinal, quando compramos algo é pensando exatamente nos benefícios que vamos ter.
Portanto, apresente para o consumidor bons motivos, boas razões para que ele compre seu produto.
Mas cuidado!
Não vale enganar o consumidor. Seu produto ou serviço precisa realmente ter os benefícios apresentados.
Gatilho mental da AUTORIDADE
Não é somente a questão de gostar, mas principalmente a necessidade de “seguir” alguém que é autoridade em determinado assunto.
Por isso, é importante ter domínio daquilo que você se propõe a fazer.
O fato é que as pessoas confiam na opinião de especialistas e autoridades em determinados assuntos, sendo assim, a decisão de compra se torna bem mais fácil.
Você está preparado para colocar os gatilhos mentais para vender em prática?
Então, mãos à obra!
Desde já, a equipe Extensão Digital te deseja muito sucesso.
