Gestão de Redes Sociais: Com a popularização e o uso crescente das redes sociais, surge a necessidade de fazer marketing através dessas plataformas, mas como fazer uma ação que traga resultados brilhantes?
As redes sociais são, atualmente, um dos principais canais de comunicação entre uma empresa e sua audiência.
Porém, muitas pessoas acham que a gestão de redes sociais é para qualquer pessoa.
Desculpa! Gerenciar redes sociais definitivamente não é para qualquer pessoa.
É comum ouvirmos: “meu sobrinho sabe mexer muito bem no Facebook”, “só precisa postar uma foto bacana e um texto sem erros ortográficos que vai dar certo”, e muitas outras frases como estas.
Gerenciar redes sociais não é simplesmente fazer postagens, na verdade, existe todo um planejamento, estudo dos algorítimos das redes sociais, análise de dados e expertise em produção de conteúdo.
E mais… até mesmo a hora da publicação é devidamente estudada.
Isso porque não basta somente ter uma presença online, é preciso aparecer na hora certa para a sua audiência e da maneira correta.
O assunto é muito sério, afinal estamos falando sobre o sucesso ou fracasso de uma empresa.
Aliás, como diz Arjun Basu, um escritor canadense, “Sem estratégia, o conteúdo é apenas uma coisa, e o mundo já está cheio de coisas”.
Mais uma coisa, uma boa gestão de redes sociais não se baseia nas métricas de vaidade, ou seja, em número de likes, comentários, curtidas e visualizações.
Com certeza eles são importantes! Não podemos descartá-los até porque eles são indícios fortes da construção da marca.
O que acontece é que sozinhos, sem estarem vinculados à uma estratégia com métricas de resultados, eles não fazem sentido.
O que é gestão de redes sociais?
A gestão de redes sociais consiste em planejar estrategicamente, administrar e executar ações voltadas ao crescimento de uma empresa.
Dessa forma, as ações reforçam a autoridade e a humanização da marca.
Sendo assim, é preciso ficar claro que gerenciar redes sociais vai muito além do que simplesmente fazer postagens em suas páginas.
Existe todo um processo envolvido para que as ações promovam, de fato, os resultados esperados.
Por exemplo, o processo abrange desde o planejamento das postagens, passando pela produção de conteúdo e imagens e tendo sua conclusão com o monitoramento dos resultados.
Inclusive, antes mesmo de uma publicação é necessário investigar qual o tipo de conteúdo seu público está procurando e qual a melhor linguagem para se comunicar com ele.
E é claro que todo o cuidado se faz necessário para que a empresa não tenha sua reputação impactada de forma negativa, até porque o objetivo do marketing digital é exatamente o oposto disso.
De fato, as redes sociais são uma extensão do seu negócio, então por que não contar com profissionais que consigam te ajudar a tomar as decisões mais assertivas, não é mesmo?
Afinal, não estamos falando aqui de um gasto desnecessário, mas de um investimento que trará benefícios maiores para o seu negócio.
Como fazer gestão de redes sociais?
Primeiramente é preciso desenvolver uma estratégia bem estruturada, portanto:
- Decida quais as melhores redes para você usar
- Produza conteúdos relevantes para a sua audiência, se atenha aos interesses dele
- Aposte em anúncios pagos
- Seja consistente, ou seja, mantenha uma frequência nas publicações
- Mensure os resultados
- Construa relacionamentos
- Gere tráfego orgânico
- Interaja com o público
Agora, te convido a assistir ao vídeo abaixo, você vai conhecer as 5 etapas fundamentais para vender para o público certo através das redes sociais.
Vamos lá!
Em conclusão
De fato, as redes sociais são uma poderosa ferramenta para as empresas, através dela o público já vem todo segmentado o que é muito importante para não gastar tempo e dinheiro com quem não faz parte do seu público.
Além de se tornar mais acessível para o cliente, uma coisa muito bacana é que você vai ter sempre feedbacks, positivos e negativos.
Embora não seja algo muito agradável, os feedbacks negativos são uma oportunidade de aprimoramento, então, faça um bom uso deles, caso aconteça.
Por fim, nós da Extensão Digital, lhe desejamos sucesso sempre!
Se precisar de ajuda, conte conosco, será um prazer atender você.
