Gestor de Redes Sociais: O gestor de redes sociais é um dos profissionais mais importantes hoje em dia.
E é claro que a sua empresa precisa desse profissional para vender pela internet da melhor maneira possível.
Isso porque, a presença digital faz total diferença para as marcas, afinal, como diz o ditado popular, você precisa ser visto para ser lembrado pelas pessoas.
No entanto, essa visibilidade deve ser positiva, com autoridade e agregando valor para os potenciais clientes.
Afinal de contas, não precisa apenas estar na internet!
Você precisa estar presente nela de maneira estratégica, coerente e bem alinhado aos valores da marca para que os resultados sejam notados.
Assim, surge o chamado gestor de redes sociais!
O profissional responsável por pensar nas suas estratégias dentro do Instagram, Facebook e demais canais.
Então, é sobre a importância dele que vamos falar hoje. Confira abaixo mais sobre!
O que é um gestor de redes sociais?
Em primeiro lugar, vou te explicar o que é um gestor de redes sociais.
Logo, basicamente ele é um profissional que vai posicionar a sua marca na internet.
Ou melhor, nas redes sociais, e isso, sempre respeitando os objetivos da sua empresa.
Para isso, o trabalho dele é de elaborar estratégias que vão permitir o crescimento do seu empreendimento dentro das redes sociais.
Em suma, é papel dele tornar a sua marca relevante no mercado.
E fazer com que ela seja vista como autoridade e a partir daí você consiga fazer mais vendas, aumentando assim, seus lucros de verdade!
Portanto, o gestor de redes sociais vai criar conteúdos, estratégias e ações para as principais redes sociais, como:
- Facebook;
- Instagram;
- Youtube;
- Tiktok, etc.
Ou qualquer outra que o cliente deseje atuar.
Contudo, o trabalho do gestor não é apenas esse.
Ele também faz uma análise dos resultados e das métricas atingidas, que devem ser apresentados para que se consiga enxergar as vantagens na sua atuação.
Sem sombra de dúvidas as empresas que contam com um gestor das redes sociais conseguem ter uma imagem mais positiva na internet.
Além de manterem uma relação mais positiva com os seguidores, o que também resulta em vendas e fidelização.
Por que a sua empresa precisa de um gestor de redes sociais?
Se você é do tipo que ainda tem um “pé atrás” com o gestor das redes sociais, abaixo vou citar algumas das razões que mostram o porquê você deve contar com esse profissional.
Vamos lá?
Perfil mais profissional nas redes sociais
Sem sombra de dúvidas um dos grandes benefícios de contar com um gestor nas redes sociais é o aspecto mais profissional que o seu perfil vai ter perante os seguidores.
Assim, ao invés de você ter publicações totalmente aleatórias e sem qualquer tipo de pensamento estratégico, o gestor montará todo um plano para aproveitar o máximo possível da sua presença nas redes sociais.
Sendo assim, ele vai pensar não apenas nas postagens.
Mas também vai considerar em quais redes sociais faz sentido a sua empresa estar, como ela deve se posicionar, como ela deve se comunicar e muito mais.
Portanto, você deixa de se posicionar de modo aleatório para começar a se posicionar nos canais como profissional e autoridade.
E de fato, logo essa ação vai ser notada pelos seus seguidores.
Ajuda na consistência nos canais
A chave para você conseguir ser visto como profissional dentro das redes sociais é a consistência.
Contudo, a partir do momento que você delega para qualquer pessoa o trabalho de cuidar dos seus canais ou até mesmo decide por si próprio fazer esse gerenciamento das suas redes sociais, é muito provável que outras demandas sejam mais importantes que construir conteúdo para as redes sociais.
Desse modo, você vai deixando de lado a consistência, postando apenas quando dar, passando 2, 3 até 4 dias sem publicar nada e quando publica, é algo que nada tem a acrescentar.
Contudo, um gestor de redes sociais surge como uma alternativa para se criar consistência dentro dos canais.
Isso porque, ele tem um planejamento estratégico e isso envolve publicar conteúdos diariamente ou semanais para que a sua empresa alcance relevância dentro dos canais.
Além disso, ele ainda engaja seus seguidores, envolvendo o público, respondendo dúvidas e perguntas sempre que elas surgirem, o que é fundamental para fechar negócios.
Comunidade envolvida em torno da sua empresa
Os motivos para se ter um gestor de redes sociais são diversos e isso inclui, especialmente, a construção de uma comunidade envolvida em torno da sua empresa.
A partir do momento que existe consistência nas publicações dentro dos canais, isso vai fazer com que a participação dos seguidores seja mais intensa também.
Portanto, você vai perceber que o seu perfil nas redes sociais vai ter um crescimento de seguidores de maneira orgânica.
Sem contar com as curtidas, comentários e compartilhamentos.
Com isso, a sua marca se torna mais humana e próxima das pessoas, o que gera conexões.
Por consequência, as conexões resultam em vendas e melhores resultados para a sua marca.
Gera confiança
Você sabia que antes de fazer a compra de qualquer produto ou serviço, boa parte das pessoas pesquisam as marcas e empresas dentro das redes sociais?
Sendo assim, se você não tem uma conta nos canais ou tem um perfil abandonado, pode ter certeza que o consumidor vai comprar do seu concorrente.
Em contrapartida, ter um gestor de redes sociais é uma forma de ter um posicionamento de autoridade, que vai gerar confiança nas pessoas e isso fará com que elas se sintam seguras em comprar de você.
É claro que essa confiança deve ser construída e isso pode levar um tempo, pois precisa ser construída em torno de uma comunidade.
Por isso, vale a pena considerar a contratação da gestão das redes sociais.
Gestão nos momentos de crise
Por fim, vale citar também a gestão nos momentos de crise.
Ora, por mais que a sua empresa seja excelente e preste um serviço de qualidade ou venda um produto ótimo, as críticas surgem e elas podem acontecer a qualquer hora.
Contudo, o grande problema é que nas redes sociais, e até mesmo na internet em geral, um simples comentário de uma ou duas linhas, pode manchar totalmente a imagem da sua empresa.
Muitas marcas preferem fingir e ignorar, mas não é o certo, é preciso encarar de frente e de forma correta para que o problema seja contornado.
Então, novamente o gestor de redes sociais se torna necessário.
Ele tem as melhores estratégias para lidar com os momentos de crise, diminuindo assim os impactos negativos para a sua empresa.
Conclusão
É preciso pensar nas mídias sociais como canais importantes para o crescimento da sua marca.
Então, dentro desse contexto, o gestor de redes sociais se faz necessário.
Inclusive, como visto aqui, há muitas vantagens na contratação dele, em especial pelo planejamento estratégico e a consistência na criação de conteúdo.
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Por fim, nós da Extensão Digital te desejamos muito sucesso!
