Se você faz parte do mundo de marketing e está atento as tendências, provavelmente já ouviu falar sobre os termos Inbound e Outbound marketing.
Os profissionais de marketing adoram criar novas palavras e novos conceitos.
No entanto, o termo Inbound Marketing não se trata apenas de um novo termo.
Este conceito incorpora uma espécie de mudança cultural em todo a forma de como o marketing funciona.
E será sobre isso que iremos falar neste artigo.
Você aprenderá tudo o que precisa saber sobre Inbound e Outbound Marketing.
1 – O que é exatamente o Inbound Marketing?
Quando pensamos sobre os métodos tradicionais de marketing, normalmente pensamos no Outbound Marketing.
Seja comprando anúncios de rádio e TV, veiculando anúncios impressos, comprando listas de e-mails.
Publicidade em outdoors ou mesmo patrocinando uma estante em uma feira de negócios.
Procuramos levar a nossa mensagem de marketing para um determinado público, esperando por uma resposta, um lead e novos negócios.
Porém, com o aparecimento da internet e o acesso da informação se tornando mais democrático, surgiu também um novo conceito de marketing, que é o Inbound Marketing.
É claro que ainda há no mercado uma enorme necessidade de Outbound marketing.
O Inbound Marketing não irá substituir totalmente essa forma de publicidade, mas, ao invés disso, o objetivo é aprimorá-la e complementá-la.
O objetivo do Inbound Marketing é focar na criação de conteúdo de qualidade que irá atrair pessoas para o seu negócio e marca.
Eles já estão procurando as respostas na internet, pesquisando sobre produtos e marcas.
Verificando seus concorrentes e tentando decidir se eles realmente precisam do seu serviço ou produto.
O objetivo do Inbound marketing é basicamente ter um ótimo conteúdo que atenda todos esses cenários e estágios do processo de compra.
A fim de capturar essas pessoas que já estão interessadas e já conhecem o seu produto.
Ao alinhar o conteúdo que você publica com os interesses de seus clientes, você atrai um tráfego orgânico, que poderá ser convertido na compra dos serviços ou produtos.
2 – Os maiores benefícios do Inbound Marketing
Custa menos
Todo o processo que é criado no Inbound marketing para mostrar a experiência de uma empresa para os clientes, como criar um website ou cadastros em mídias sociais, é muito barato ou até mesmo gratuito.
E os “funcionários” pré-existentes são capazes de gerar e administrar o conteúdo, ou seja, o Inbound marketing custa em geral, muito menos do que o preço do Outbound Marketing.
Produz leads de qualidade
Podemos considerar como um lead de qualidade, uma pessoa que já está procurando o produto ou serviço que sua empresa oferece.
Como o Inbound Marketing traz apenas aqueles com interesse no seu conteúdo, é mais provável que você consiga converter em vendas futuramente.
Ao produzir conteúdo gratuito e de alta qualidade, você ganhará mais seguidores nas suas mídias sociais, blogs e cadastros em suas listas de e-mail.
E quanto mais pessoas se inscreverem para seguir os seus canais de relacionamento, mais pessoas você poderá alcançar com o seu conteúdo.
O Outbound marketing tem como alvo um público mais amplo e, portanto, você terá que pagar mais para alcançar um grande número de pessoas.
De fato, nem sempre estarão interessadas no que você tem para oferecer.
Cria relações a longo prazo
Quando os consumidores decidem seguir suas mídias sociais, blogs ou listas de e-mails, você passa a desenvolver um relacionamento com eles, com base na entrega contínua de conteúdo de alta qualidade.
Seus seguidores passam a conhecer sua empresa e suas ofertas, especialmente se você adicionar produtos ou serviços.
Isso manterá os clientes existentes interessados, e os possíveis novos clientes informados sobre como você poderá ajudá-los.
Constrói confiança e credibilidade
O Inbound Marketing dá aos consumidores interessados livre acesso a conteúdo de qualidade sem pedir nada em troca.
Inegavelmente, isso dá às empresas menores a capacidade de obter reconhecimento mundial.
Ao fornecer aos clientes em potencial informações seguras e confiáveis, você está construindo um relacionamento e uma reputação com esses consumidores.
Então, a partir do momento que se sentirem confiantes, eles podem comprar o seu produto ou serviço.
É acessível
A internet hoje faz o que é humanamente impossível: Ela funciona 24/ 7 e 365 dias por ano.
O conteúdo que sua empresa desenvolve e publica como parte de suas campanhas de Inbound Marketing.
Permanecem presente em seu site ou nas mídias sociais até que você opte por removê-los.
Isso significa que o seu conteúdo fica facilmente acessível a qualquer pessoa e a qualquer momento.
Isso acaba atraindo os clientes em potencial, pois é fácil conhecer o que sua empresa tem para oferecer, tudo já está acessível.
3 – O que é o outbound Marketing?
Ao contrário do Inbound Marketing, o Outbound Marketing pode ser definido como a estratégia tradicional de marketing.
Em que a marca é ativa no processo de prospecção de clientes.
Pode ser considerado como qualquer tipo de marketing em que uma empresa inicia uma conversa e envia a sua mensagem para um público.
Exemplos: Anúncios de rádio, anúncios impressos, anúncios em revistas, panfletos, folhetos, catálogos, etc.
Feiras comerciais, chamadas outbound de vendas e spans que são enviados via e-mail.
Os benefícios do Outbound Marketing
Por certo, o principal benefício do outbound marketing é que os consumidores já estão familiarizados com ele.
A mídia não atrapalha a mensagem, como ocorre com o Inbound Marketing, que é fornecido por meio de tecnologias que muitos consumidores ainda lutam para entender e confiar.
Os consumidores já estão acostumados com os anúncios de rádio e televisão, e geralmente esperam pelo os jornais de domingo, especificamente por causa dos anúncios.
Mesmo em casos como mala direta, que acaba gerando lixo que os consumidores geralmente precisam descartar, ainda sim, é algo familiar para eles.
Qual é o problema com o Outbound Marketing?
Sem dúvida, o outbound marketing ainda constitui a maioria dos investimentos de marketing para a maioria das empresas.
E isso tem acontecido por vários anos, e muitos até consideram um custo de fazer negócios necessário.
No entanto, este modelo apresenta muitas dificuldades, e a tradição e os erros do passado não podem atrapalhar a adaptação às tendências de marketing em constante mudança.
Podemos citar problemas como:
- Dificuldade de encontrar o retorno do investimento (ROI)
- Técnicas de bloqueio crescente por parte dos consumidores, como filtros de spam, por exemplo
- Alto custo, baixo rendimento.
O inbound marketing, ao contrário do marketing tradicional, é mais fácil de acompanhar, tem um ROI maior, e custos gerais mais baixos.
4 – Qual é o mais eficaz ? Inbound ou Outbound marketing ?
O inbound marketing é de longe a escolha mais eficiente e mais na moda agora, por outro lado, a sua eficácia pode ser difícil de ser medida.
Como a sua estratégia depende de aumentar a notoriedade da marca, fornecer valor e não vender os produtos inicialmente, fica difícil quantificar exatamente o desempenho da sua estratégia.
Porém, como podemos observar, os resultados são ainda maiores do que o modelo tradicional, mesmo com todo o investimento realizado.
Já o Outbound marketing, as suas maiores críticas, são que ele é caro,além disso, não é responsivo e não é segmentado.
Você gasta muito dinheiro em um anúncio de TV, envia-o para o máximo de pessoas possível e aguarda o resultado.
As recentes atualizações na segmentação por público estão dando uma nova vida à publicidade.
Coisas como anúncios contextuais e públicos-alvo semelhantes, permitem que os anúncios do Facebook, Instagram, Twitter e Google, sejam direcionados especificamente aos usuários com base no que lhes interessa.
Ao contrário do Outbound marketing, ele incorpora a estratégia de mostrar aos usuários coisas que eles realmente acham úteis ou interessantes.
No panorama de marketing de hoje, muitas empresas estão empregando uma combinação de Inbound marketing e Outbound marketing.
É claro que, com o marketing, você precisa encontrar um mix que funcione melhor para os seus clientes.
Por fim, estaremos disponíveis caso persistam as dúvidas.
