Marketing Sensorial: Através do estímulo dos cinco sentidos sensoriais você consegue conquistar muitos benefícios para o seu negócio.
Portanto, comece a aplicar já o marketing sensorial na sua empresa.
O que é marketing sensorial?
O marketing sensorial é uma estratégia muito eficiente que tem como principal objetivo estimular os nossos cinco sentidos: visão, audição, olfato, paladar e tato.
A ideia é realmente despertar nos consumidores a necessidade e a vontade de adquirir um produto ou mesmo contratar um serviço.
Isso é possível porque quando você estimula alguém por meio dos sentidos sensoriais a experiência é muito mais forte, marcante.
Por exemplo, toda vez que você passa em frente do seu restaurante favorito e você lembra daquela comida saborosa, e a lembrança é tão forte que você até sente o cheiro ou o sabor…
Ou, quando você passa em frente de uma loja onde está escrito com letras enormes: “Toda loja com 50% de desconto”, dá vontade de entrar só para dar aquela olhadinha, não é verdade?
E o que falar das imagens de pratos deliciosos que a gente vê no Instagram por exemplo, de fato, desperta o desejo, e até mesmo a fome, literalmente!
Tudo isso é o marketing sensorial sendo aplicado!
Você pode trabalhar apenas um sentido, combinar mais de um ou mesmo usar todos eles de maneira harmoniosa fazendo com que se complementem.
Todavia, isso depende da sua estratégia e também das possibilidades do seu negócio.
Vale ressaltar que você pode usar a sua criatividade e “sair da caixa”.
Ou seja, não é porque você tem uma loja de perfumes que você vai estimular apenas o olfato, do mesmo modo que não é porque o seu negócio é um restaurante que você vai trabalhar apenas o estímulo visual e paladar.
Você pode investir em um ambiente aconchegante, com uma boa música, estimulando dessa maneira, a audição.
O fato é que, quanto mais você trabalhar e usar os cinco sentidos das pessoas, mais chance você vai ter de “ficar na memória” delas.
Benefícios do marketing sensorial
Usando estrategicamente o sistema sensorial dos consumidores você pode:
- Estabelecer vínculo afetivo
- Aumentar suas vendas
- Conquistar e fidelizar mais clientes
- Despertar o desejo e a necessidade de compra
- Reforço positivo da marca na cabeça do consumidor
- Permitir que o consumidor tenha uma experiência diferenciada, significativa e prazerosa.
E o mais interessante é que é possível fazer tudo isso sem precisar fazer o uso de ações comerciais e abusivas, aliás, esse tipo de ação é irritante e mais afasta o consumidor do que atrai.
Quando você aplica o marketing sensorial você age de maneira mais sutil e muito mais agradável.
Afinal, ninguém gosta de sentir seu espaço sendo invadido!
Elementos do marketing sensorial
Visão
Sem sombra de dúvida, os elementos visuais são os mais usados no marketing digital.
Todos os detalhes (tamanho, cor, fonte, formato) são essenciais para atrair o olhar das pessoas.
Tato
O toque só é possível no off-line, todavia, você pode usar estratégias para possibilitar ao consumidor que ele tenha uma imaginação bem próxima do real de como é o toque e a textura, por exemplo.
Olfato
Chegamos em um sentido sensorial poderosíssimo, como é bom lembrar de um cheiro marcante!
Paladar
Como dizem por aí, o melhor caminho para chegar ao coração de uma pessoa é através do estômago, então, use esse caminho sempre!
Como já mencionei anteriormente, essa estratégia não funciona simplesmente para restaurantes, se você tem uma loja de roupas, um consultório, uma clínica, enfim, é possível reservar um lugarzinho e oferecer um bom café, um chá.
Desse modo, até o tempo de espera se torna mais agradável.
Audição
É incrível como músicas marcam lugares!
Qualquer pessoa gosta de entrar em um lugar onde tem um som ambiente agradável.
O ideal é que você conheça muito bem a sua persona, o seu público, com certeza você vai conseguir agradá-los usando a audição como estratégia.
Aplique o marketing sensorial nos ambientes digitais
Você deve estar se perguntando: Afinal, como fazer uso do marketing sensorial através do digital?
Decerto é desafiador, no entanto, é totalmente possível!
No ambiente digital o consumidor não tem como tocar no produto, sentir o cheiro e fazer uma degustação, porém, você pode:
Fazer descrições com riquezas de detalhes sobre o produto, com texto bem elaborado e muito criativo, dessa maneira você faz com que os consumidores consigam imaginar a experiência.
Investir na visão para chamar a atenção e despertar o interesse e desejo do consumidor. Para isso, use imagens atraentes, com uma boa resolução e bem produzidas.
Faça vídeos dos seus produtos e serviços e cative o consumidor.
Considerar e levar muito a sério a experiência do usuário.
Seu site precisa ser responsivo, ou seja, seu e-commerce precisa ter um carregamento rápido, o layout da página precisa ser muito bem pensado e construído a partir do branding visual da sua marca.
Lembre-se que a facilidade de compra e pagamento é essencial.
Empresas que aplicam essa estratégia
McDonald´s – Quem não conhece o famoso Méqui? A rede de lanchonet
es faz uso de duas cores bem marcantes para atrair visualmente as pessoas.
De acordo com estudos, essas cores aguçam o paladar e geram fome.
Kopenhagem – A estratégia usada por essa empresa de chocolate foi estimular o olfato de quem entra na loja.
Aromatizadores com fragrância de chocolate exclusiva foram colocados em suas lojas.
Além dessa ação tornar o ambiente mais agradável, instiga o consumidor a comprar mais e o cheiro fica registrado na memória.
The Fat Duck – Esse restaurante inglês oferece uma experiência única para seus clientes.
Enquanto eles são servidos com o prato “sons do mar”, eles podem ouvir o barulho das ondas do mar por meio de um iPod cedido pela empresa.
Enquanto o cliente faz uma refeição maravilhosa ele tem a sensação de estar perto do mar.
Em conclusão
Esse é um dos motivos pelos quais você precisa conhecer de maneira profunda os gostos da sua persona.
Você vai entender como pode abordá-las mais adequadamente, logo, suas ações serão mais assertivas e eficazes.
Em suma, pense sobre os pontos que você pode melhorar para tornar a experiência do consumidor mais prazerosa.
Por fim, nós da Extensão Digital te desejamos muito sucesso!
