O que é Endomarketing: O Endomarketing é uma ferramenta poderosa e indispensável para a gestão de pessoas dentro das empresas.
Quem não quer trabalhar em uma boa empresa e ser valorizado dentro dela, não é mesmo?
É o sonho de qualquer pessoa!
De fato, colaboradores felizes e valorizados são mais produtivos, mais criativos e vendem mais.
Isso não é maravilhoso?
Do mesmo modo, colaboradores infelizes são desmotivados.
Portanto, eles são também menos produtivos e criativos e consequentemente vendem menos, o que impacta negativamente os resultados da sua empresa.
Daí a importância de você utilizar o endomarketing na sua empresa.
Torne o lugar de trabalho do seu funcionário mais prazeroso!
Muito mais que funcionários, eles são pessoas, pense nisso!
O que é Endomarketing e quais seus objetivos
O prefixo endo, vem do grego e significa para dentro.
E marketing, de acordo com o dicionário online de português é o conjunto de procedimentos e estratégias de otimização dos lucros que, através de pesquisas de mercado, busca adequar os produtos às necessidades dos consumidores
Portanto, o endomarketing ou marketing interno como também é conhecido, é uma estratégia de marketing institucional interno.
Ou seja, é o estudo dos desejos e das necessidades dos funcionários ou colaboradores.
De acordo com Saul Bekin, criador do termo endomarketing, é indispensável que toda a equipe de uma empresa tenha um objetivo comum.
Um dos objetivos dessa ação é melhorar cada vez mais a reputação da empresa entre seus colaboradores.
Isto é, uma boa estratégia de endomarketing vai te ajudar a criar e também desenvolver uma imagem saudável da sua empresa.
Isto envolve ações de motivação entre a equipe, reconhecimento, incentivo a qualificação profissional, engajamento, fazer com que a equipe se alinhe para caminhar na mesma direção, dentre outros.
Através dessa estratégia você consegue diminuir o índice de rotatividade dos seus colaboradores e atrair profissionais mais qualificados para fazer parte de da sua equipe.
Qual a diferença entre endomarketing e comunicação interna?
O endomarketing e a comunicação interna devem andar de mãos dadas, no entanto precisamos ter clareza sobre suas diferenças.
Enquanto o RH tem o contato mais direto com os colaboradores e é quem deve planejar e promover todas as ações necessárias para implementação de melhorias, é o pessoal do marketing quem cria e direciona as campanhas internas.
A ação de um departamento complementa o outro.
Por isso, é importante que haja uma comunicação eficiente entre os setores.
Como implementar o Endomarketing
Sabendo que o endomarketing visa trabalhar com a parte interna da empresa e tem como foco os colaboradores e a percepção que eles têm do seu ambiente de trabalho, qual deve ser o primeiro passo?
Bom, o primeiro passo é você ou sua equipe entrar em contato com os funcionários e saber o que eles indicariam como pontos de melhoria.
Ou seja, como a empresa pode ajuda-los todos os dias a se sentirem motivados.
Afinal de contas, cada um sabe onde o calo lhe aperta.
Quando você passar a dar a devida assistência para seu funcionário, ele realmente vai ficar feliz e “vestir a camisa da empresa”.
Como mencionei anteriormente, colaboradores felizes são muito mais produtivos.
Após ouvir seus colaboradores, é hora de dar o seugundo passo.
Pense o que pode ser feito para melhorar ou para resolver as questões levantadas.
Vale ressaltar que os colaboradores precisam se sentir seguros para darem suas sinceras opiniões a respeito de suas dificuldades e o que pode ser feito para que o ambiente de trabalho seja mais agradável e harmônico.
Caso contrário, as coisas permanecerão na mesma!
Casos de sucesso com essa estratégia
A Brandili é uma marca bem-conceituada de roupas infantis.
Foi criado e implementado pela equipe de endomarketing o programa valeu.
O objetivo do programa é incentivar que os colaboradores troquem elogios por ações positivas realizadas no ambiente de trabalho e deu super certo!
O clima da organização teve uma melhora significativa.
Quem não conhece Magazine Luiza?
É uma empresa que só tem crescido e reconhece que seus funcionários fazem parte de tal crescimento.
A Magazine Luiza optou por uma administração mais participativa, abrindo mão da descentralização do poder.
Sendo assim, a empresa conta com uma série de programas de treinamento, reconhecimento, incentivo e motivação.
Além disso, eles buscam sempre aproximar as famílias.
A empresa apostou em um uma comunicação muito didática e divertida além de um plano de carreira.
O programa PCD (Programa de Desenvolvimento e Crescimento) foi divulgado de maneira bem criativa por meio de um jogo de tabuleiro e gibis.
Os gibis narravam o processo PCD completo bem como as ações para evoluir no plano de carreira.
Já o jogo de tabuleiro continha as regras indicando os degraus de crescimento e comportamentos negativos e positivos.
Muito interessante!
Google, Wise Up, Netflix, Toyota e a Disney também são exemplos de empresas famosas que obtiveram excelentes resultados com o endomarketing.
Em conclusão
De fato, colaboradores satisfeitos tendem a falar bem da empresa para amigos e familiares.
Com certeza, essa ação vale muito.
Seus funcionários fazendo marketing da sua empresa só porque se sentem valorizados e respeitados.
No entanto, colaboradores insatisfeitos podem acabar com a reputação da empresa.
Ou seja, seus colaboradores podem influenciar tanto negativamente quanto positivamente o modo como as pessoas veem sua empresa, seu estabelecimento.
Você quer que seus funcionários falem bem ou mal da sua empresa?
É importante que você fique atento as necessidades dos seus colaboradores.
Essa é a única maneira para você conseguir melhorar as condições de trabalho e garantir um ambiente de trabalho mais humanizado e harmonioso.
Nada melhor que uma pessoa que ama o que faz e o lugar em que trabalha.
O endomarketing é uma via de mão dupla.
A empresa e os colaboradores só tem a ganhar com esta ação.
Valorize o que as pessoas fazem de melhor pela sua empresa, com certeza os seus resultados vão ser cada vez mais satisfatórios.
Todo mundo sai ganhando.
Por fim, nós da Extensão Digital te desejamos muito sucesso!
