O que é presença digital, por que investir em canais digitais e como construir a presença digital da sua empresa, são os assuntos deste post.
Antes de mais nada, deixa eu te fazer uma pergunta: Você pesquisa na internet antes de comprar um produto, adquirir um serviço e até mesmo pesquisa lugares interessantes para passear ou viajar?
Pois bem, você e praticamente o mundo inteiro fazem isso, afinal, estamos vivendo na era digital!
Temos todas as informações nas palmas das mãos!
Outra coisa, ao andar na rua e até mesmo dentro da sua casa ou em qualquer outro ambiente, você já percebeu que a maioria das pessoas estão sempre conectadas?
Percebe agora a importância do seu negócio ter uma forte presença digital?
Eu vou te falar como você pode construir a presença digital do seu negócio, mas antes, entenda melhor o que é presença digital.
Vamos lá? Boa leitura!
O que é presença digital e por que investir em canais digitais?
Se referindo especificamente a negócios, presença digital é a maneira como uma empresa se posiciona e se comunica no ambiente virtual.
Aliás, é um ambiente que te ajuda a conquistar novos clientes, manter o relacionamento com os clientes que você já tem e fidelizá-los e mostrar seu diferencial competitivo.
Ao contrário do que algumas pessoas pensam, não basta ter um site e fazer alguns posts nas redes sociais.
A presença digital é um processo, portanto, demanda tempo, dedicação e uso de estratégias adequadas para o ambiente virtual.
Agora, por que investir em canais digitais? É mesmo tão importante assim para uma empresa ter presença digital hoje em dia?
Bom, o movimento de digitalização tem se intensificado bastante, especialmente nos últimos anos por conta da pandemia, onde precisou haver o distanciamento social e tudo mais.
Como comentei anteriormente, as pessoas passam muito tempo no mundo virtual, tudo é pesquisado na internet e você precisa usar isso em favor da sua empresa.
Afinal, ter uma boa presença digital aumenta a visibilidade da sua marca, aumenta a credibilidade, te ajuda a conquistar novos clientes, potencializa suas vendas além de outros benefícios.
Como construir a presença digital da sua empresa?
Confira algumas ferramentas que você pode utilizar.
Google meu Negócio
Todos os dias, inúmeras pessoas buscam algum tipo de serviço através do Google.
Sendo assim, se você estiver cadastrado no Google meu negócio, você poderá ser facilmente encontrado.
Dica: Mantenha seu cadastro sempre atualizado com todas as informações corretas.
Para saber mais detalhadamente sobre o Google meu negócio, clique aqui.
Redes sociais
De fato, as pessoas passam muito tempo conectadas no mundo virtual.
Google, Facebook, Instagram e YouTube são campeões de acessos, por isso, é mais que provável que seus clientes estejam usando essas plataformas, portanto, eis aí uma ótima oportunidade de conquistar novos clientes e manter contato com clientes antigos.
Dica: É importante que você conheça cada uma das redes que você pretende trabalhar.
Além disso, vale ressaltar que você não precisa marcar presença em todas elas. Você precisa, primeiramente, entender onde o seu público está, e quais estratégias farão mais sentido para o seu negócio.
Campanhas digitais
Você pode direcionar uma parte do seu orçamento para campanhas digitais, afinal, o que tem de gente fazendo pesquisas de produtos e serviços na internet não é brincadeira!
E um dos pontos relevantes de utilizar essa estratégia é que você consegue fazer segmentação, ou seja, você direciona a campanha para o público certo, o seu público.
Outro ponto muito importante aqui é que você consegue mensurar todos os resultados da campanha e fazer os ajustes para alcançar melhores resultados, legal, não é?
Site
Você deseja transmitir mais credibilidade para o seu público?
Então, ter um site é uma das principais estratégias.
Detalhe: Mesmo que você não trabalhe com e-commerce, um site sempre será bem-vindo porque por meio dele você pode criar uma vitrine virtual ou até mesmo utilizá-lo como portfólio da sua empresa.
Uma empresa precisa estar em muitos canais para ter uma boa presença digital?
A resposta é não, não precisa.
E falo isso por experiências aqui na agência Extensão Digital.
O mais importante é fazer pesquisas e até mesmo testes para saber onde o seu público é mais ativo.
Alguns são mais ativos no YouTube, por exemplo, outros no Instagram, outros no Linkedin e por aí vai.
Depende muito também do que você quer, dependendo, você pode atuar em dois, três canais.
No entanto, vale pensar se você vai conseguir alimentar os canais escolhidos com qualidade, caso contrário, o negócio é focar em um e fazer muito bem feito e quem sabe, aos poucos, incorporar mais ferramentas.
No final das contas, o que vale mesmo, é a experiência que as pessoas vão ter com sua marca, com seus produtos ou serviços.
Em conclusão
Hoje em dia, ter presença digital não é mais um diferencial, e sim, uma obrigação.
E qual a importância da presença digital?
Acredito que essa pergunta está sendo respondido desde o início da nossa conversa, mas, vale reforçar que ter presença digital é muito mais do que apenas fazer posts, é realmente entender as necessidades do seu público e se conectar com ele.
Por fim, nós da Extensão Digital te desejamos muito sucesso!
