Como vender pelo Telegram e como ele funciona são alguns pontos abordados neste post.
Vamos lá!
Quando se trabalha pela internet é importante fazer uso dos mais diferentes canais para expandir o público e gerar mais resultados. Por esse motivo, cada vez mais os empreendedores digitais estão curiosos para aprender como vender pelo Telegram.
Afinal de contas, hoje o Telegram está presente em cerca de 60% dos celulares brasileiros, de acordo com uma pesquisa realizada pela Opinion Box.
Apesar do WhatsApp ainda manter a liderança, o Telegram conta com recursos específicos e diferenciados que ajudam aqueles que querem vender cada vez mais.
No entanto, como toda ferramenta de marketing, é necessário que você entenda como ela funciona para assim aprender a como vender pelo Telegram.
Então, confira abaixo!
Como funciona o Telegram?
O Telegram é um aplicativo de mensagens online que funciona de forma bem semelhante ao WhatsApp. Portanto, através dele é possível fazer o envio de diversos conteúdos, como:
- Vídeos;
- Fotos;
- Arquivos.
O aplicativo surgiu em 2013 e nos últimos anos é um dos apps que mais cresce entre os usuários brasileiros.
Isso porque, o Telegram tem foco total na segurança, com criptografia de ponta a ponta. Assim, é impossível que os conteúdos trocados ali sejam identificados por hackers.
Além disso, a privacidade é outro detalhe incrível desse aplicativo, pois apesar de ser totalmente gratuito, ele não coleta nenhum tipo de informação do usuário.
No mais, existem alguns recursos incríveis do Telegram que se destacam quando comparado ao WhatsApp, como:
- Chat secreto – impede que os usuários encaminhem mensagens ou façam a captura da tela;
- Limite maior para envio dos arquivos – é possível enviar arquivos de até 2 GB;
- Mais pessoas em grupos – a quantidade de usuários por grupo hoje é de 200 mil membros;
- Integrações – o usuário consegue integrar vários serviços ao Telegram, como enviar votações e enquetes, agendar mensagens e muito mais.
Como vender pelo Telegram?
Alguns usuários acreditam ser impossível vender pelo Telegram, mas a realidade é que esse aplicativo consegue converter muito mais que o WhatsApp se utilizado da maneira correta.
Essa ferramenta é também um canal de relacionamento com o cliente, logo pode ser sim usada com a finalidade de realizar conversões. Então, veja como começar!
Crie um canal corporativo
Para começar a vender através do Telegram é fundamental que você crie o chamado canal corporativo, pois assim somente os administradores poderão publicar conteúdos por lá.
Portanto, os demais usuários apenas acompanham o que está sendo compartilhado.
Dessa maneira, é possível evitar aquela enxurrada de mensagens desnecessárias que fazem com que os potenciais clientes saiam do grupo, o que acontece bastante no WhatsApp.
Então, o seu canal pode ser público, onde qualquer pessoa consegue entrar para conferir o que está sendo compartilhado por lá, ou privado, quando o acesso só é possível através do convite.
À medida que o canal for crescendo, você pode adicionar novos administradores a ele e as publicações feitas por essas pessoas são assinadas em nome do canal, não pelo nome do usuário.
Incrível, não é mesmo?
Assim como acontece no WhatsApp, a cada nova mensagem publicada os membros são notificados.
Contudo, é importante mencionar aqui que, assim como você, as demais pessoas não querem participar de um canal para receber anúncios e propagandas a todo momento.
Logo, faça a inserção dos seus produtos de maneira natural na plataforma, sem exageros e de modo sutil.
Compartilhe conteúdo útil
Se você quer aprender como vender pelo Telegram da maneira correta é essencial pensar que toda estratégia de marketing digital precisa ser baseada na criação de conteúdo útil e relevante, neste aplicativo não seria diferente.
Desse modo, você deve trabalhar com algo de valor para o cliente, exatamente para que ele mantenha o interesse em se relacionar com a sua marca através do Telegram.
Então, como citado anteriormente, evite fazer uso desse canal apenas para publicar conteúdos de propagandas do seu produto ou serviço.
Ao contrário disso, busque entender os interesses do seu público alvo e desenvolva conteúdos que tragam informações válidas e agregue valor para ele.
Portanto, não se esqueça que para conseguir realmente aprender como vender pelo Telegram você precisa gerar valor para a sua audiência. Afinal, é através de um bom relacionamento que as vendas acontecem e de maneira natural.
Automatize a comunicação usando chatbots
É interessante ainda que você automatize a comunicação no Telegram fazendo uso de chatbots.
Caso não saiba, os chatbots são softwares que funcionam através dos aplicativos de mensagens. Quando programados, eles possibilitam que o usuário consiga resolver questões simples, sem que haja a necessidade de um atendente humano para responder algumas perguntas básicas.
Logo, você pode automatizar o seu canal com chatbots, programando-os para responder perguntas simples dos usuários, a qualquer dia e a qualquer hora.
Com certeza essa é uma excelente estratégia para otimizar e melhorar a experiência dos membros do grupo, visto que eles terão as respostas para as suas perguntas e dúvidas com muito mais agilidade.
Busque engajar os membros do canal
Quando se fala em como vender pelo Telegram é importante pensar em criar um relacionamento com os membros do canal. Portanto, isso é possível através de estratégias de engajamento.
Então, hoje uma das mais eficientes dentro dessa ferramenta são as enquetes, que podem ser utilizadas como uma maneira de você descobrir um pouco mais sobre o seu público e as necessidades dele.
Com isso, fica fácil desenvolver produtos ou serviços que consigam atender as necessidades apontadas pelos membros.
Além disso, vale desenvolver também ações divertidas e interativas no Telegram, exatamente para conseguir o objetivo principal do engajamento por lá e de criar uma relação com o público.
Sendo assim, use e abuse das funcionalidades, engajando os usuários e aprimorando, a partir do feedback deles, os seus produtos e serviços.
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Vale a pena vender pelo Telegram?
Dentre os principais aplicativos do Brasil, o Telegram é um dos que mais cresce.
Além disso, de acordo com a App Annie, empresa de análise de dados mobile, hoje o Telegram conta com mais de 42 milhões de usuários ativos apenas aqui no Brasil.
Portanto, fica muito claro o quanto essa ferramenta pode ser explorada pelos empreendedores que trabalham com a venda de produtos ou serviços.
Todavia, assim como qualquer rede social, o mais importante é que o processo de venda aconteça de maneira natural, sem propagandas exageradas no canal de comunicação.
Logo, ao adotar uma estratégia de relacionamento, com conteúdo de qualidade e focado em ajudar o seu público, as vendas acontecem por consequência.
Conclusão
Adotar o Telegram como uma ferramenta de vendas para o seu negócio é muito importante, principalmente porque esse aplicativo vem mostrando o seu poder nos últimos anos em números impressionantes.
Logo, adote-o dentre as suas estratégias de marketing digital e veja os seus resultados cresceram de forma exponencial.
Por fim, nós da Extensão Digital, te desejamos muito sucesso.
