E-mail marketing: Desde que se começou a falar sobre marketing digital, uma boa lista de e-mails é o Santo Graal que um negócio pode alcançar.
Ainda que muitas pessoas argumentem que o e-mail tem perdido seu vigor, outras pessoas fazem milhões de reais em resultados por manter uma lista de e-mails bem formada.
Por que eu devo ter uma lista de e-mails e usar estrategicamente o e-mail marketing ?
Antes de mais nada, um dos conceitos mais importantes sobre os e-mails é que eles são uma forma de comunicação direta baseada em permissão.
Você não consegue conversar com uma pessoa por e-mail se ela não te der o e-mail dela.
É uma relação de confiança, afinal a caixa de e-mails da pessoa é o seu espaço pessoal de conversas.
Se você entra na caixa de e-mails de alguém sem ser convidado é rapidamente marcado como spam, similar a ser chutado para fora à vassouradas.
Ainda existe a vantagem de que a lista de e-mails é sua, é um bem da empresa, construída com esforço, e deve ser muito bem cuidada.
É um canal de relacionamento íntimo, uma conversa 1 à 1.
A lista de e-mails também tem a vantagem de ser customizável, pois você pode segmentar listas por tipos de clientes, por perfil de compra, e as mais diversas formas de segmentação que você poderia imaginar.
O conceito para criar a sua lista de e-mails
A lista de e-mails segue uma sequência de 3 passos para uma construção eficiente, e nós vamos falar de cada um destes passos:
1º Passo – Coleta de e-mails
A primeira ação que você precisa para começar a construir a sua lista é coletar os e-mails.
Reforçamos que a sua lista precisa ser construída e permitida – então rejeitamos veemente a ideia de comprar listas de e-mails.
Existem várias formas de coletar e-mails para a sua lista, mas em sua maioria elas acontecem através de uma captura no seu blog ou site.
Pode acontecer com um formulário ou um pop-up, aquelas janelinhas que saltam no site te convidando para a lista VIP.
Também podem acontecer através de eventos, cursos e promoções – quem participa preenche um formulário e se cadastra em sua lista VIP.
Outra funcionalidade é usar as publicações de redes sociais.
Que podem convidar a audiência a acessar um material avançado, que pode ser uma aula gravada ou um e-book.
Algo com um valor percebido superior, e para ter acesso a este material a pessoa precisa cadastrar o e-mail.
Este é um dos formatos mais funcionais.
2º Passo – Envio de e-mails
O envio de e-mails é uma etapa de duas vertentes: existe uma necessidade técnica e um direcionamento conceitual.
Vamos começar pela parte técnica, onde você precisará de uma plataforma de envio de e-mails que te ajudará na gestão da sua lista de e-mails.
E ainda poderá te fomentar com todas as informações pertinentes, como estatísticas, testes e a automação em si.
Pois você não consegue ter resultados consistentes fazendo envios da sua caixa de entrada.
O aspecto do direcionamento conceitual é que você precisa construir uma relação com as pessoas da sua lista.
Aprender com elas, então você precisa desenvolver uma sequência inicial de mensagens que será apresentada para os novos entrantes.
Nesta sequência você fala mais sobre quem você é e a sua missão.
Além de fomentar o seu público com mais informações ricas e pertinentes que comprovem que você tem a solução que eles precisam.
Para em determinado momento você fazer uma proposta de vendas.
Este processo de comunicação trata da evolução de audiência para lead qualificado.
3º Passo – Métricas do e-mail marketing
Tão importante quanto o relacionamento é aprender a entender seus números e fazer a “mágica” da lista de e-mails funcionar.
Você vai precisar entender os dados de Taxa de rejeição do e-mail marketing, taxa de cancelamento, taxa de abertura e taxa de cliques .
Ufa, são muitas taxas!
Mas na verdade estas são informações muito ricas sobre o bom funcionamento da sua lista.
Pois além do relacionamento gerado, a lista precisa gerar negócios, e trabalhar bem uma lista é uma arte que você precisa dominar.
Ter uma lista de e-mails consistente e bem alimentada é a construção de uma legião de pessoas que estarão dispostas a ouvir o que você tem a falar.
Elas entenderão que você tem a solução para o problema delas, portanto nunca perca de vista esta máxima.
Se o seu objetivo é resolver o problema das pessoas, o e-mail marketing irá te ajudar.
Por fim, nós da Extensão Digital te desejamos muito sucesso!
Mas, se precisar de ajuda, entre em contato com a gente.
