Quer inovar na administração dos seus negócios? Prepare-se,
a revolução já chegou! Transformação Digital: O Que é e como se preparar para o futuro.
Provavelmente você já deve ter percebido que o comportamento da sociedade mudou.
Sendo assim, muitas organizações já levam em conta esse acontecimento se adequando ao mercado e ao novo modelo de consumidor.
Vivemos um tsunami de mudanças tecnológicas, seus avanços acontecem constantemente, então, nada mais podemos fazer, apenas usá-la ao nosso favor.
A questão é, enquanto empresa ou você avança juntamente com as novidades e tendências do mercado ou será deixado para trás.
Enquanto você está parado no tempo, sua concorrência, já está fazendo acontecer.
Veja neste post:
- Transformação Digital: O que é
- Benefícios da Transformação Digital para a sua empresa
- Transformação Digital e seu impacto na sociedade
- Transformação Digital e seu impacto nas empresas
- As principais inovações que empresas de todos os setores têm aplicado
Antes de mais nada, é importante que você saiba que em um mercado cada vez mais competitivo é vital que se faça investimentos para modernizar as ações e processos da sua empresa.
Infelizmente quem assim não fizer, inevitavelmente irá sofrer com a inadequação em relação às novas exigências dos setores em que atua.
Para ser mais claro para você, pense em como as redes sociais e tantas outras mudanças que surgiram nos últimos tempos, impactaram profundamente as organizações.
“Em tempos de transformação digital não podemos mais ser prisioneiros de ideias atrasadas”. Marcus Ronsoni
Transformação Digital: O Que é
Podemos, em termos gerais, definir a transformação digital como a incorporação das tecnologias digitais em todas as áreas de uma empresa, o que acarretará em fortes mudanças em sua operação.
Trata-se de uma mudança profunda e realmente significativa. Na verdade, é o “rompimento” da operação utilizada pelas empresas da forma “tradicional” que sempre conhecemos.
Fato é que empresas que nasceram antes do surgimento da internet, tem um enorme desafio atualmente.
Isso se dá pelo fato de que muitas regras que orientavam o negócio para que ele fosse bem-sucedido, hoje não se aplica mais.
Convém dizer que muitas empresas têm despertado para as mudanças que vem ocorrendo na era em que vivemos, a era digital.
Portanto, já aderiram a esse novo conceito, pois entendem que a evolução já chegou e quem não fizer parte dessa evolução corre o sério risco de não sobreviver.
A transformação digital vai além do processo de agregar novas tecnologias
Ela envolve efetivamente uma mudança estrutural na organização onde a tecnologia tem papel primordial além de um ter um papel estratégico fundamental para a saúde da empresa.
Vale ressaltar que marcar presença apenas superficialmente, como por exemplo ter um blog da empresa ou ter uma página da empresa no Facebook não significa que você está dentro desse novo conceito.
É indiscutível o fato de que uma tecnologia gera aprimoramentos de processos, que resultam em produtos e serviços melhores.
Além disso, percebemos que os clientes estão cada vez mais exigentes, sendo assim, procuram serviços que realmente os encante e que ponha um fim a sua dor, ou seja, que solucione seus problemas de maneira rápida e eficaz.
Benefícios da Transformação Digital
para sua empresa
A transformação digital permite a substituição de processos manuais por fluxos de trabalhos automatizados, ou seja, há um ganho de eficiência.
Os trabalhos automatizados garantem um controle mais eficaz
sobre as suas ações, reduzindo, portanto, atrito na produção.
Se sua empresa é focada em redução de custo, a transformação digital pode ser uma ótima aliada.
Isso acontece porque a empresa consegue substituir alguns gastos por serviços em nuvem.
Uma aproximação maior com o cliente bem como a satisfação do mesmo é mais um dos benefícios oferecidos pela transformação digital.
Estar em dia com as inovações tecnológicas dá a sua empresa condições para se diferenciar da concorrência, ou seja, você tem uma maior vantagem competitiva.
Aqui vai uma dica: Fique de olho, pois, quando menos você imaginar pode surgir uma novidade que pode transformar o seu mercado de atuação.
Mais benefícios da Transformação Digital
Você já ouviu falar em Inbound Marketing?
Ele é usado para captar clientes e é possível nutrir uma relação saudável e consequentemente duradoura.
É possível também por meio de algumas ferramentas adquirir informações e dados, além de saber todas as interações que os prospects tiveram com sua marca.
Prospects (é o estágio anterior ao do cliente, é aquela pessoa que encontra-se em contato com a marca de alguma forma)
É, portanto, totalmente possível que as empresas dialoguem com quem realmente tem o perfil ideal de cliente para sua marca.
Logo, sem tecnologia é impossível ter acessos a tais ferramentas e acima de tudo aos benefícios.
Quer mais benefícios? A transformação digital pode melhorar o desempenho da sua empresa, aumentar o alcance e lógico, garantir melhores resultados!
“A tecnologia sozinha não vai fazer a transformação e sim as pessoas que precisam identificar as necessidades para melhorar seus negócios”. Joacir Martinelli
Transformação Digital e seu impacto na sociedade
É muito fácil perceber o quanto a transformação digital tem impactado a sociedade e a nossa forma de viver.
Afinal, temos informações em tempo real em nossas mãos, estudamos, fazemos compras, pagamentos de contas, trabalhamos e ainda nos divertimos e nos comunicamos de maneira totalmente digital e remota.
Se por um lado as pessoas estão mais desconectadas do mundo físico, por outro lado estão muito mais conectadas com o mudo digital.
Esse fato indica algo muito importante, o fato de que o perfil do consumidor mudou!
A transformação digital é, portanto, uma reação aos novos hábitos dos consumidores.
Transformação Digital e seu impacto nas empresas
Uma mudança fundamental é com certeza um cuidado especial com o cliente, praticamente não tinha nenhum poder nas relações comerciais e atualmente é quem dita as regras.
Por ser fácil o acesso às informações, as pessoas sabem qual produto e/ou serviço é bom ou ruim e é em cima dessa questão que tomam sua decisão de contratar um serviço ou não, de efetuar uma compra ou não.
Com isso, fica uma pergunta: O que os clientes estão falando dos seu produtos e/ou serviços?
Isso impacta profundamente os seus negócios!
A concorrência é real. Se você não atende o seu cliente de maneira satisfatória e encantadora, ele irá buscar solução em outro lugar, isso é fato!
Aqui vai uma dica: Não ignore a voz do cliente!
Ainda que sua empresa possa contar com os recursos tecnológicos mais avançados é preciso…
Estar realmente conectado, trabalhar de forma coletiva, estar preparado para fazer o uso das novas tecnologias e levar em consideração a experiência gerada para os clientes.
Quais as principais inovações que empresas de todos os setores têm aplicado?
Blockchain – Espécie de banco de dados criptografados, no qual as informações ficam armazenadas e são acessíveis a todos os usuários.
Chatbots — Ferramenta que utiliza a Inteligência Artificial para simular conversas automatizadas e eficientes com usuários, inclusive o atendimento pode ficar disponível para o cliente durante 24 horas.
Analytics — Termo que designa o uso, as análises e o raciocínio sistemático de dados para tomar decisões mais eficientes, simplificando, analytics é uma importante ferramenta de análise para monitorar com eficiência sua atuação online e traçar estratégias consistentes para o seu negócio.
Realidade virtual e aumentada — Ambiente de imersão criado por sistemas e sensores digitais, no qual o usuário realiza determinadas ações, como por exemplo, os usuários têm a oportunidade de apreciar a escala real dos objetos.
Em conclusão
Consequentemente em meio a tantas mudanças no mercado, as empresas, por questão de sobrevivência precisam urgentemente avançar juntamente com o melhor que a tecnologia pode lhes oferecer.
Adequar-se nem sempre é fácil, mas é necessário.
Definitivamente, a pergunta aqui é: Sobrevivência ou Morte? O que esperar da sua empresa!
A Transformação Digital não se trata simplesmente de uma evolução, mas é uma questão de sobrevivência!
Faça diferente de muitos casos que já vimos, não espere a crise chegar para ir em busca de soluções, antecipe-se!
Com certeza suas chances de sair “ileso” serão muito maiores.
Por fim, se precisar de ajuda, entre em contato conosco, será um prazer fazer parte dessa mudança e ajudar você a alavancar seus negócios.
