Marketing para delivery: Neste post você vai conferir estratégias para aplicar no seu delivery e conquistar cada vez mais o seu espaço no mercado.
Você que já trabalha com delivery ou que está pensando em atuar nesse segmento precisa ter em mente que não basta investir tempo no operacional, você precisa pensar também em estratégias de marketing para delivery.
Isso porque o marketing digital para delivery vai te ajudar a propagar de maneira eficiente o seu serviço.
Mas vamos ao que interessa, confira agora mesmo 6 estratégias de marketing para delivery.
Personalização
Sabe aquele detalhe que parece bobo, mas que faz toda a diferença?
Personalizar as entregas e os entregadores pode fazer toda a diferença.
Você pode personalizar o pacote em si, deixar um recadinho especial ou mesmo enviar um brinde juntamente com o pedido.
Acredite! Ações simples como essas aquecem o coração e mostram que o cliente é especial e não apenas mais um.
Treine seu entregador para que ele seja cordial, tenha sempre um sorriso no rosto, além disso, é interessante personalizar a moto, baú das entregas e até mesmo o entregador disponibilizando uniforme para ele.
Divulgue seu trabalho nas redes sociais
Hoje em dia, não tem para onde correr, você precisa estar na internet para manter seu negócio vivo e as redes sociais te ajudam nesse processo.
As pessoas estão cada mais conectadas, portanto, uma das estratégias de marketing para delivery é estar aonde o cliente está.
Mas atenção, não se trata de apenas publicar “posts”, você precisa ter uma estratégia de conteúdo para atrair e conquistar mais clientes.
Você pode postar fotos do seu cardápio e contar a história dos seus pratos.
Pode ainda falar como tudo começou, fazer vídeos do alimento sendo preparado, enfim, existe uma infinidade de conteúdo que pode ser postado para te ajudar a alavancar seu negócio.
Outra dica aqui é instigar seu cliente a fotografar a refeição e marcar seu perfil nas redes sociais.
Tenha canais variados de atendimento
Por exemplo, você pode atender pelo telefone tradicional, por WhatsApp, Messenger no Facebook e direct no Instagram.
Esses canais de atendimento são rápidos e eficazes, mas é claro que para isso você vai precisar de atendentes preparados para atender seus clientes.
Aliás, por meio do whatsapp bussines você pode também personalizar seu atendimento, e tanto para o Whatsapp quanto para o Messenger do Facebook você consegue instalar um chatbot e com isso otimizar seu tempo de atendimento.
Faça anúncios
Você sabia que é possível fazer anúncios segmentados, ou seja, mostrar seus anúncios para seu público-alvo?
E mais, o orçamento para investir em anúncios cabe no seu bolso pois é você quem decide o quanto quer investir.
Você pode começar, inclusive, com um investimento baixo e à medida que for obtendo resultados investir mais e assim sucessivamente.
Aqui você tem duas opções: Aprender a gerenciar campanhas de tráfego pago para você mesmo fazer ou contratar uma empresa de marketing digital que faça isso para você.
Programa de fidelidade
Através de programas de fidelidade você incentiva que seus clientes voltem a comprar de você, por isso, utilize essa estratégia para fidelizar seus clientes.
Pense em algo que realmente atraia a atenção do seu cliente e desperte nele o desejo de ser beneficiado e comprar com recorrência.
Peça que seus clientes avaliem
O feedback dos seus clientes é importantíssimo!
Mesmo que você receba algum feedback negativo, avalie com carinho porque pode ser um ponto de melhoria importante para o seu negócio.
Para você ter noção do quanto a avaliação é importante, hoje em dia as pessoas costumam ver a avaliação e comentários de outros usuários na internet e isso pesa na decisão de compra.
Em Conclusão
Recapitulando, neste post você conferiu 6 estratégias de marketing para delivery, são elas:
1 – Personalização;
2 – Divulgar na redes sociais;
3 – Atender por diversos canais;
4 – Investir em anúncios;
5 – Fazer programas de fidelização;
6 – Solicitar o feedback dos clientes.
Agora vai um super conselho:
Conheça sua concorrência, não para imitá-los, mas para identificar oportunidades ainda não aproveitadas e desenvolver estratégias melhores.
Então veja quem são seus concorrentes locais, o que fazem, quais os seus diferenciais, promoções e tudo mais.
Por fim, nós da Extensão Digital te desejamos muito sucesso.
