O que significa KPI? Os KPIs permitem que você acompanhe através de números todos os resultados das coisas que realmente agregam valor ao seu negócio.
Em primeiro lugar, vou responder uma pergunta que é feita normalmente.
Afinal, qual a diferença entre KPI e métrica?
Uma métrica pode se tornar um indicador-chave de performance e é algo que precisa ser quantificado.
Para ser mais clara, a métrica é apenas a medição de algo, enquanto os KPIs são critérios considerados essenciais tanto para o objetivo quanto para o andamento do seu negócio.
O que significa KPI?
KPI é uma sigla inglesa para Key Performance Indicator, ou seja, são os indicadores-chave de performance.
Se trata de uma ferramenta de gestão que é usada para fazer análise dos indicadores mais importantes tanto de uma empresa quanto de outros negócios.
Através dos kPIs, além dos funcionários tomarem conhecimento, também se envolvem de maneira mais profunda na missão da empresa, dessa forma, alinham suas estratégias, que por sua vez, são estabelecidas por seus superiores.
Sendo assim, através dos resultados que são apontados nos KPIs é possível mensurar o desempenho da empresa e permitir que os seus colaboradores compreendam o quanto suas atividades contribuem para que os números sejam um sucesso.
Vale ressaltar que segundo pesquisas, as empresas que fazem o acompanhamento periódico de suas estratégias são 50% mais bem-sucedidas do que as que não realizam esta ação.
De fato, quando você mensura os dados do seu negócio você vai ter a compreensão do que funciona e do que não funciona e o que precisa ser melhorado para fluir melhor.
São os números que te dão uma resposta efetiva.
Categorias de indicadores de desempenho: Saiba quais são as principais
Indicadores estratégicos: Falando de modo bem simples, os KPIs estratégicos verificam como andam as coisas.
Isto significa dizer que eles fazem uma comparação entre a meta que foi estabelecida anteriormente e o que realmente foi feito.
Basicamente ele responde a essa pergunta: Qual o cenário atual da empresa e qual o cenário esperado?
Os indicadores de produtividade agem fazendo a mensuração da quantidade de recursos utilizadas por uma empresa para gerar determinado produto ou serviço.
Já os indicadores de qualidade seguem junto aos indicadores de produtividade pois auxiliam na análise de erros ou imprevistos que ocorram durante um processo.
Os indicadores de capacidade analisam a capacidade de resposta de um determinado processo, ou seja, é analisada a relação entre a quantidade que se pode produzir e o tempo que se leva para finalizar.
Por fim, os indicadores de rentabilidade medem o percentual entre o lucro e o investimento feito pela empresa.
Como você pode ver, existem muitas possibilidades de análise, portanto, é fundamental que o gestor tenha em mente quais são indispensáveis para o seu negócio.
Como acertar na escolha do KPI para o seu negócio?
Atente-se aos seguintes pontos:
Um bom KPI precisa aderir em um alto grau o seu negócio. Isto é, o KPI deve mostrar que as suas estratégias realmente estão trazendo bons resultados.
Por isso, ele precisa representar os objetivos do seu negócio como um todo.
Os KPIs devem ser relevantes para o cumprimento de todos os seus objetivos, além disso, escolha os que podem ser medidos de forma periódica, facilitando desse modo, as tomadas de decisões.
Um outro detalhe importante é que os KPIs devem te ajudar a fazer escolhas inteligentes e assertivas. Então, o ideal é que você faça dos dados e informações bases para nortear qual o melhor caminho.
O que significa KPI?
Agora que você já sabe o que significa KPI, quais o tipos existentes e como acertar na escolha…
mãos à obra!
