A automação de marketing é uma estratégia muito eficiente para gerar leads e engajar os clientes.
O que é automação de marketing?
Diferente do que muitas pessoas acreditam, a automação de marketing não é apenas uma ferramenta que faz o disparo automático do envio de e-mails.
Ele vai muito além!
Na verdade, a automação de marketing é o uso de algumas tecnologias para automatizar não somente ações, mas também processos de marketing.
Dessa forma, haverá uma redução significante dos trabalhos manuais bem como o aumento da eficiência das ações.
Sendo assim, podemos considerá-la como a principal ferramenta para fazer a nutrição de leads e acompanhar seu avanço até o momento da compra.
A automação de marketing é uma ótima maneira de ter conhecimento das verdadeiras necessidades dos seus clientes.
Alem disso, você compreende melhor em qual etapa do funil de vendas eles estão.
Sabendo e entendendo as questões acima, de maneira muito mais assertiva, você pode fazer a personalização da sua empresa, oferecendo as soluções que mais se adequam as necessidades dos seus clientes.
Objetivos
Você pode alcançar muitos objetivos com a automação de marketing, dentre eles estão:
- Aumentar a quantidade de vendas;
- Mensurar de maneira mais precisa todos os resultados da sua estratégia de marketing;
- Fazer uso do pós-venda de maneira inteligente e cativante para fidelizar os clientes que você já possui;
- Oferecer conteúdos direcionados conforme os estágios do funil de vendas;
- Entregar comunicação personalizada de acordo com cada perfil;
- Enriquecer a percepção da sua marca frente ao mercado.
Como você pode ver, a automação de marketing é ideal para as empresas que pretendem escalar na geração de negócios de maneira simples e eficiente.
Benefícios da automação de marketing
Nutrição de leads que ainda não estão prontos para a compra
Não é muito difícil nos depararmos com situações em que o cliente não está 100% seguro para realizar uma compra.
Nessas situações é muito importante que você mantenha contato e consiga agregar valor ao seu produto ou serviço.
Desse modo, torna-se mais fácil gerar credibilidade e mais, quando o cliente for comprar, a sua marca deve estar quentinha na cabeça do cliente.
Então, é de você que ele vai lembrar.
Funil de vendas mais eficiente
Se você acompanha nossos posts, é provável que em algum momento você tenha se deparado com o post sobre funil de vendas.
Através da automação de marketing é possível identificar em qual estágio do funil seu potencial cliente está e trabalhar para levá-lo à próxima etapa.
Ou seja, é possível saber se a pessoa está mais perto de fechar negócio ou se você vai precisar trabalhar um pouco mais até ganhar a confiança do lead.
Quanto mais o lead entende que você tem a solução que ele precisa, mais fácil será a chegada dele no fundo do funil, ou seja, no momento da decisão de compra.
Comunicação personalizada
Por meio das campanhas de automação, se você usar alguns critérios como por exemplo, momento de compra, cargo, empresa, é possível fazer a segmentação dos leads.
Com isso, fica muito mais fácil personalizar a comunicação, permitindo que diferentes personas consigam percorrer seus próprios percursos.
“O novo marketing é educar, interagir e conversar para entender o cliente.”- Rafael Rez
Menor ciclo de vendas e maior produtividade para os vendedores
Pertence ao sistema, todo o trabalho de preparação dos leads e é por isso que os vendedores muitas vezes o recebem já na etapa final do processo de compras.
Sendo as primeiras etapas do processo de vendas feitas exclusivamente através da automação de marketing e conteúdos criados previamente, a produtividade dos vendedores aumenta.
Além disso, os vendedores se sentem mais à vontade para dar um foco especial nos leads que já estão mais prontos para realizarem uma compra.
Menor possibilidade de erros
A automação de marketing é feita por máquinas, e é por isso que se torna bem mais assertiva que o processo manual.
Portanto, as chances são menores de um contato não ser listado ou que os leads recebam conteúdos inadequados para seu estágio de compras.
Vale ressaltar que as plataformas de automação de marketing são produtos. Logo, é imprescindível considerar o custo-benefício da aquisição desses produtos.
Como iniciar na automação de marketing?
Em primeiro lugar, defina muito bem estratégia que você vai usar.
Defina também as métricas das suas campanhas de automação de marketing.
Em segundo lugar, escolha uma ferramenta/software que atenda perfeitamente à sua necessidade.
Em terceiro lugar, descubra como será a interação com os leads em cada uma das etapas de compras e quais conteúdos serão trabalhados. Lembre-se que é importante criar uma sequência lógica de conteúdos.
Em quarto lugar, faça a implementação dos fluxos de nutrição, ou seja, implemente os fluxos no software.
Defina, tanto as regras de fluxo quanto a periodicidade de interação com os leads.
Lembre-se de medir sempre a eficiência das suas campanhas e faça melhorias sempre.
Se precisar de ajuda para conquistar seus objetivos entre em contato conosco, será um prazer atender você!
Desde já, nós da Extensão Digital lhe desejamos muito sucesso!
