Monitoramento de Redes Sociais: Entenda o que é e por quais motivos esta ação é indispensável, e de bônus, dicas de ferramentas para te ajudar a monitorar suas redes.
Você sabia que é possível saber o que estão falando sobre você ou sua marca nas redes sociais?
Não é necessário verificar as notificações das suas redes sociais várias vezes ao dia e nem procurar por marcações ou hashtags porque, de fato, você perderia muito tempo com isso.
Mas a boa notícia é que existem ferramentas que te ajudam a monitorar suas redes sociais, ou seja, elas fazem todo o trabalho duro por você!
O que é monitoramento de redes sociais?
Monitoramento das redes sociais nada mais é que acompanhar tudo o que as pessoas falam sobre você ou sua marca nesses canais de relacionamento.
Dessa maneira você fica sabendo tudo o que falam a respeito da sua empresa, dos seus produtos e serviços, com isso você consegue entender e avaliar sua imagem diante do público.
Além disso, ter em mãos essas valiosas informações vai contribuir para novas estratégias e novos insights para o seu negócio.
Por que monitorar as redes sociais?
Bom, como mencionei acima, fazer o monitoramento das suas redes sociais vai te ajudar em vários aspectos, pois com informações valiosas em mãos você tem a oportunidade de direcionar melhor sua energia para o que de fato importa.
Me permita detalhar de uma melhor maneira por que você deve monitorar suas redes sociais, você vai conseguir:
- Extrair palavras-chave para novos conteúdos
- Monitorar tendências
- Identificar problemas nas suas campanhas
- Obter insights para criar novas campanhas
- Compreender as expectativas do público
- Entender preferências e desejos do seu público
- Interagir com o público
- Fortalecer a marca com o público
- Compreender a mensagem que você está passando
- Intervir em situações desfavoráveis ou desconfortáveis
- Contornar situações antes que se tornem mais difíceis e complicadas
- Descobrir influenciadores e também defensores da sua marca
- Planejar com mais eficiência as pautas de conteúdo
- Monitorar a concorrência
Percebe que monitorar suas redes é, portanto, uma ação estratégica e poder trazer resultados positivos para sua marca, então, não ignore esta ação.
Dicas de ferramentas de monitoramento das redes sociais
Google Alerts
O Google Alerts monitora toda a web em busca de menções sobre sua marca, as tendências do setor e seus concorrentes.
A ferramenta possui um layout bastante intuitivo, é bem simples e fácil manusear.
Umas das coisas bacanas nesta ferramenta é que ele possui um recurso de alertas que facilita e muito o acompanhamento.
Você quer testar?
Basta fazer o login na sua conta do Google, ir para a página do Google Alerts e digitar a palavra-chave na caixa de pesquisa.
Buzzsumo
O Buzzsumo faz o monitoramento das palavras-chave que performam melhor nas redes sociais, mapeiam os influenciadores e defensores da sua marca.
Além disso, monitora atualizações do setor, menções da marca e ainda, concorrentes.
Vale ressaltar que os alertas te permitem acompanhar eventos importantes na sua rede social em tempo real e você ainda tem 30 dias gratuitos para testar a ferramenta.
Metion
A metion faz o monitoramento de três aspectos importantes, são eles: Monitoramento social, analítico e de concorrentes.
Essa plataforma te permite responder a todas as interações relacionadas a sua marca no Facebook, Twiter e Instagram.
Além disso, te permite fazer comparações e análises de diálogos online.
Com a metion devidamente configurada o que você vai precisar fazer é tirar diariamente uns minutinhos do tempo para conferir tudo o que estão falando sobre você ou sua marca.
Keyhole
A Keyhole é uma ferramenta específica para monitorar URLs, hashtags, palavras-chave e nomes de usuários no Instagram e Twitter.
Com ela você consegue acompanhar métricas como impressões e alcance, além dos tópicos relacionados a cada hashtag que você queira criar.
Ela também monitora os dados em tempo real!
Stilingue
Esta ferramenta usa inteligência artificial para analisar o comportamento das pessoas na internet.
Ela faz a coleta, interpretação e resume de forma automática os textos, veículos de notícias, fóruns, sites de reviews de produtos, blogs e as principais redes.
Após toda a análise a ferramenta, como resultado, sugere, isto é, faz recomendações a respeito dos principais tópicos em destaque que a marca deve se atentar.
Visua
A visua faz o uso da inteligência artificial para gerar as análises.
Com a visua você consegue rastrear a reputação e o engajamento da campanha, planejar suas próximas campanhas com insights relevantes e adicionar dados importantes na sua estratégia, inclusive, a ferramenta fornece ainda análises críticas de concorrentes.
Em conclusão
Monitorar os resultados é uma tarefa indispensável para qualquer empresa e profissional porque, de fato, não analisar os resultados das suas ações é como atirar no escuro.
Nem sempre os resultados serão favoráveis, no entanto, é fazendo essa descoberta que você vai ter a oportunidade de ajustar suas ações e obter resultados satisfatórios.
Então, é bom garantir um excelente posicionamento no mercado e analisar o impacto da sua marca, sobretudo nas redes sociais.
Por fim, nós da Extensão Digital te desejamos muito sucesso.
