Prospecção Ativa: Dominar a arte de correr atrás de clientes e mostrar que você é a melhor opção e que vai sim, atender as necessidades dele, de fato, te ensina muito sobre vendas.
Muitas vezes é preciso partir para cima mesmo e aderir uma postura mais agressiva no mercado ao invés de esperar apenas pelos resultados da prospecção passiva.
Sem falar que ampliar a cartela de clientes é indispensável para saúde financeira de qualquer negócio e consequentemente aumenta a credibilidade da sua empresa.
E para adiantar, já te falo que você precisa ter um bom posicionamento no Google e também nas redes sociais porque seu posicionamento vai fazer toda a diferença nas suas taxas de conversão.
Dito isto, vamos prosseguir!
O que é prospecção ativa?
Prospecção ativa consiste em buscar novos clientes em potencial para sua empresa através de ferramentas como e-mail, telefone e até mesmo WhatsApp e redes sociais.
Ou seja, você busca por clientes de forma proativa, ao invés de esperar que eles cheguem até você, é você quem vai até eles.
A ideia é que você faça abordagens de maneira inteligente, empática e totalmente personalizada.
Por que prospectar clientes com regularidade?
Primeiramente porque a saúde financeira da sua empresa depende de clientes.
A prospecção ativa pode aumentar sua rentabilidade e torna-la mais sólida no mercado.
Além disso, vale lembrar que alguns projetos pontuais acabam e contratos podem ser encerrados, existe, ou seja, um fluxo de entrada e saída, portanto, essa realidade pode gerar dificuldades financeiras para o seu negócio.
Você precisa ter estabilidade e regularidade para buscar novos clientes e obviamente o trabalho é árduo pois você vai precisar gerar interesse em seus potenciais clientes.
Como saber se a prospecção ativa do seu negócio está funcionando?
A prospecção ativa funciona de uma maneira melhor quando você consegue compreender claramente qual o seu perfil de cliente ideal e quais são seus pontos problemáticos.
Ou seja, quais seus problemas e suas dores e como você pode ajuda-los na solução.
E aqui entra o marketing de relacionamento e o marketing de conteúdo que estão em alta atualmente e trazem resultados, mas eles não fazem tudo!
Considerando que existem negócios com jornada de compra mais complexas que outras é essencial que você saiba qual o tamanho do seu ciclo de vendas e também as capacidades técnicas da sua equipe.
Por exemplo, se você tem um ciclo complexo e longo e conta com uma equipe de vendas inexperiente ou pequena para a demanda possivelmente ela vai perder o fôlego diante das demandas por trás da prospecção ativa.
Sendo assim, o seu sucesso com este método depende da junção de vários fatores bem planejados e sucedidos.
Qual é a diferença entre prospecção ativa e prospecção passiva?
É bem simples a diferença.
Na prospecção passiva você “simplesmente” espera que os clientes cheguem até você, já na prospecção ativa, você vai em busca deles.
Seu blog, site, anúncios e redes sociais, por exemplo, são meios passivos.
Os clientes chegam até você por meio deles e neste caso, o foco é atrair as pessoas por meio de conteúdos relevantes e de preferência que “cure dores” dos leads.
Então, qual a melhor opção?
Bom, tudo depende dos seus objetivos e do perfil da sua audiência!
Não existe uma melhor que a outra, as duas podem trazer resultados maravilhosos.
Aliás, a junção das duas podem contribuir para melhores resultados, no entanto, vale destacar que através da prospecção ativa você atinge diretamente seus prospects.
Dicas de prospecção ativa eficientes
- Para prospectar você precisa definir um perfil de cliente ideal
Isso vai te ajudar a ser mais assertivo em suas ações e também vai te ajudar a ter uma capacidade maior de entrega de serviços qualificados.
- Faça o mapeamento dos canais de comunicação em que se encontram seus potenciais clientes
Fazer esse mapeamento é indispensável porque você passa a conhece-los cada vez melhor.
- Prospecte todos os dias
A prospecção deve fazer parte da rotina do seu negócio, quanto mais leads prospectar maiores as chances de fechar um negócio. Então planeje-se e reserve ao menos algumas horas diárias para este trabalho.
- Escolha como fazer a prospecção
Pode ser por meio de telefonema, visitas, pedidos de referências, pedido de indicação, por exemplo.
- Acompanhe os números e métricas
Por exemplo: Quantas ligações diárias você se propôs a fazer? Conseguiu fazer o que se propôs? Dos contatos, quantos você conseguiu fechar negócio?
- Se prepare antes de iniciar a prospectar
Estude e entenda muito bem o seu produto ou serviço, quais as dores ele pode curar, quais as possíveis objeções e como contorná-las, quanto mais preparado, maiores serão as chances de conversão.
Em conclusão
É necessário que haja comprometimento para conquistar bons resultados com a prospecção ativa, porque de fato, ela é uma maneira eficaz para aumentar sua base de leads.
Planeje-se e crie uma estratégia e comece a prospectar, por fim, nós da Extensão Digital de desejamos muito sucesso.
