O que é SQL? SQL, ou, lead qualificado para venda, é aquele consumidor que está muito perto de fechar negócio com você! Entenda.
A sigla SQL tem um outro significado no marketing, significa Lead Qualificado para Vendas, mas isso eu te explico melhor a seguir.
Vamos lá!
Não é porque o consumidor precisa dos seus produtos ou serviços que ele se torna cliente da sua marca.
Comprar um produto ou contratar um serviço, de fato, não é apenas encontrar o que se procura.
Na verdade, até que o consumidor se decida, ele passa pelo que chamamos de funil de vendas, isso envolve toda a experiência do consumidor, inclusive o pré-venda.
O que é SQL?
No marketing, existe um termo diferenciado para aquele consumidor que está “namorando” muito com a sua marca, e está bem perto de fechar com você.
São os SQLs (Sales Qualified Lead), isto é, o lead está, definitivamente pronto para escolher você como a melhor opção.
Antes dos consumidores se tornarem SQLs, eles se tornam MQL, ou seja, leads qualificados para o marketing.
É praticamente a fase da “conquista”.
Ele conhece a sua marca, se identifica, procura saber mais, fica ali por perto, enquanto isso, o pessoal do marketing nutre o lead até que ele se torne um SQL.
Agora, já não é mais a equipe de marketing quem lida com o consumidor, e sim, sua equipe de vendas.
Vale ressaltar que o consumidor está quase lá, mas ainda não é seu cliente, pois existe uma concorrência para ele avaliar.
Um simples detalhe pode pôr tudo a perder.
Portanto, sua equipe de vendas precisa fazer valer todo o esforço da equipe de marketing e continuar prestando toda assistência e atenção necessária.
E mais, não é somente até que o consumidor se torne cliente, não dar atenção ao cliente no pós-venda pode implicar na perca do cliente.
Em um namoro e casamento, por exemplo, se a arte da conquista acaba, o relacionamento cai no tédio e até é desfeito, nos negócios não é diferente.
Inclusive, você pode abordar seus SQLs de maneira totalmente personalizada, isso porque ao longo de todo o processo eles fornecem informações bastante valiosas sobre eles para sua empresa.
Encante seus SQLs
Seu time de vendas precisa elaborar uma estratégia para se aproximar cada vez mais dos seus leads e criar um ótimo relacionamento.
Você vai prestar uma abordagem e um atendimento diferenciado se quiser sair na frente da sua concorrência.
E, detalhe, não basta conquistar clientes, é preciso encantá-los!
Por fim, nós da Extensão Digital te desejamos muito sucesso!
